今年是新个人所得税法实施以来的个人所得税汇算工作“元年”，为深入贯彻党的指导精神，认真落实2020年个人所得税工作部署，响应不断提高个人所得税管理服务质效的要求，国家税务总局仁怀市税务局以“四个有”的总体思路开展个人所得税汇算工作。

　　脑中有弦，把握总体要求。

　　首先理清工作思路，围绕“事前提醒、信息预填、充分沟通、分类办理、便捷补退、事后抽查”的综合所得年度汇算操作主流程，落实征管服务要求，强化人员业务培训，明确各干部工作职责与任务，为展开个税汇算工作打好坚实的基础。

　　心中有数，认真组织筹备。

　　在汇算开始前，通过召集干部学习个税汇算政策及业务，倡导使用“放大镜”式学习方法研习各条政策条例，将政策学深、学透，确保对个税汇算工作应知尽知、应会尽会。同时，发动干部开展汇算测试，率先实践熟悉政策和系统操作流程，站在纳税人的角度了解需求与困难。在此基础上，收集个人所得税APP与自然人电子税务局信息系统功能等方面的意见建议，上报予以改进和完善。

　　手中有招，扎实推进工作。

　　以架起连心桥，强化服务为理念，线上+线下双重辅导为方法。首先，做好向纳税人的宣传培训，让他们能详细了解个税汇算工作的重要意义与操作方法，并且对于其中困难较大的纳税人点对点通知、手把手辅导，切实提高了效率、优化了服务。其次，也同步在纳税人服务微信群中适时下发各环节操作流程并及时更新，耐心细致地解答每一个纳税人的每一个问题，确保所有纳税人对每一个操作步骤都清晰明了。

　　肩上有责，持续跟进后续。

　　坚持做好“冲”字开头、“稳”字收尾，建立起后续反馈机制，积极保持与纳税人的联系，及时研究解决纳税人反映的新情况、新问题，为纳税人的合法权益提供保障，提高纳税人参与感、满意度、获得感，确保为个税汇算工作划上一个圆满的句号。（来源：国家税务总局仁怀市税务局）