“注册登记已经办好了，我应该交那些税？在那里领发票？通过什么渠道，什么时候报税？”面对这些新登记纳税人常见的问题，日前，国家税务总局遵义市红花岗区税务局中山分局推出新登记纳税人导航式服务，为新登记纳税人提供更加安全、便捷、高效、优质的办税环境。

　　　上门服务精准定位

　　该分局位于中心城区，纳税人大多为中小企业、个体工商户，有的聘请了专职会计，有的聘请了代账会计，有的是老板兼职会计，纳税人对纳税申报、税收政策和财务会计知识的理解情况参差不齐。

　　针对辖区纳税人特点，在税收征管系统中收到新注册的纳税人信息后，税务人员主动与纳税人联系，逐户进行入户实地调查，对经营范围、规模、产值等进行核实，补充完善企业基础信息，根据每一户纳税人实际情况，制作涉税事项告知单，一次性告知纳税人权利义务，需要申报的税(费)种及时间、电子税务局地址及185项涉税事项办理类型、发票领购方式及地点、办税服务厅及管理分局办公地址电话。对纳税人关心的堵点、难点、热点进行沟通解答，分行业分税种开展精细化政策辅导，对实地核查中发现的苗头性、倾向性问题，及时推送涉税风险提示单进行风险提醒。

　　强化辅导缩短里程

　　该分局通过建立两个税法宣传群，新登记纳税人扫码加群，将税收政策宣传辅导及涉税事项的通知，在微信群实时发布，有任何涉税问题都可以实时进行沟通，征纳保持紧密联系，服务零距离；并于每月组织两次新登记纳税人培训，对日常税收申报、电子税务局办理、常用税收业务办理等进行集中培训，并现场进行一对一问答的方式，释疑解惑，让纳税人尽快进入角色，熟悉涉税业务流程，简化办事程序，确保首月申报成功，避免逾期申报带来的处罚风险；大力推广网上办、自助办、预约办、错峰办、容缺办等便利举措，主要涉税服务事通过网上办理，节约纳税人办税时间成本，纳税人网报率稳步上升，不断提高新登记纳税人办税满意度和税法遵从度。(作者 杨杰 李佳来源：国家税务总局遵义市红花岗区税务局)