“你好，请问犹局在吗？我们是来送锦旗的……”

　　2020年1月6日，云岩区税务局大企之家迎来两位特殊的纳税人，他们是贵阳中航房地产开发有限公司的财务部莫盛筑经理及该公司办税人员。

　　莫盛筑激动地说：“我们此行是代表贵阳中航房地产开发有限公司对云岩区税务局在刚过去的2019年中对企业在管理业务、办税服务、纳税辅导及涉税行为规范上给予的支持与帮助表示衷心的感谢。”云岩区税务局副局长周永胜、第二税务分局分局长犹念一及分局税务工作人员接待了两位纳税人。

　　说起2019年企业的经营状况和涉税情况，莫盛筑侃侃而谈：“受到市场经济调整的冲击，我们企业从2019年年初起，资金周转率较下滑，企业的负担加重，在组织资金及资金的运用分配上总是出现捉襟见肘的情况。云岩区税务局对我们面临的困难十分重视，多次到企业实地走访，无论在税收业务上还是在企业的财务工作上，都给予了很大的帮助与支持。800余万元的进项留抵退税很快就审核办结，高效的工作效率值得点赞！”

　　说到企业减税降费情况，莫盛筑又深有感触地说：“2019年是国家多项减税降费政策落地生根的第一年，但我们对许多税收政策和法规不是很了解，云岩区税务局采取了一对一的模式在普及性开展税法宣传的基础上针对行业个性进行税收优惠政策辅导，送资料、解法规、紧跟踪、做回访。在报税申报表的核准，期内申报提醒，电子税务系统数据的维护等都及时应对，真是方便了我们纳税人……”

　　听完莫盛筑的叙述，周永胜首先感谢贵阳中航房地产开发有限公司对云岩区税务局一年来税收工作的认可，并表示为纳税人服务是每一位税务工作者的职责。云岩区税务局在2019年先后为纳税人开通了重点税源绿色办税通道，探索建立大企业服务专员制度，针对性地开展税收个性化服务菜单业务，适时地开展减税降费及税收政策跟踪管理服务等，每一项措施在实际工作中的运用均得到纳税人好评。

　　周永胜还表示，云岩区税务局全体税务工作人员将继续本着不忘国家赋予的使命，牢记为国聚财的初心，在做好本职工作的同时不断总结经验，不断探索纳税服务在征收管理中存在的矛盾问题，更好地当好企业的“知心人”。

　　2020年新的一年已经开始，面对更艰巨的工作任务和困难挑战，云岩区税务局将自始至终抓住组织收入这个中心，围绕为纳税人服务的宗旨，统筹优化服务流程，在工作中找问题，对照中找差距，不断完善服务质量，真正做到像纳税人所说的那样“不忘初心为企业，高效规范办实事”。（作者 蔡志荣 来源：国家税务总局贵阳市云岩区税务局）