落实好国家大规模减税降费政策是今年以来税务工作的重中之重，地方性降费政策明确后，如何让应享受优惠的纳税人尽早享受到国家降费政策“红包”，成为基层税务部门面临的一项急迫任务。黔南州税务局集全系统之力，坚决做到“五个到位”，克服诸多困难，较短时间内完成了税费退库工作，在全省率先实现了降费政策的全面落地。

　　认识到位，主动担当

　　大规模减税降费是增强市场主体活力、服务经济高质量发展的重大举措，落实好减税降费政策是必须抓实抓细抓好的重大政治任务。

　　政策发布以来，黔南州税务局自觉提高政治站位，坚决按照税务总局和贵州省税务局的部署安排，将减税降费工作放在各项工作的首位，优先布置、重点保障。州局党委书记、局长陈斌利用各种会议，亲自动员部署、安排督促，一再强调要提高认识、提升站位。

　　针对教育费附加和地方教育附加“两费”金额小、涉及面广、退费难度大等实际情况，陈斌还组织召开专门会议，分析具体情况，研究具体措施，亲自协调相关部门，推进了全州退税退费工作顺利开展。各县市区税务局也都摒弃“仅是一项工作任务”的狭隘观念，立足大局、担当尽责，以实际行动践行忠诚担当的税务精神和兴税强国的初心使命。

　　组织到位，凝聚合力

　　州局主动将“两费”退库工作纳入全局减税降费工作大局，减税办负责税费统筹、一体推进，与州人行等部门对接协调退税退费具体流程，打通“绿色通道”；社保非税工作组组织数据核准、摸排、确认，与省局衔接，给基层具体指导。

　　各县市区局打破职能界限，抽调相关股室、基层分局和办税服务厅人员组建工作专班，成立“减税降费先锋队”“青年突击队”“党员突击队”等，集中开展工作，全力做好系统数据核实、税费按户归集、收集比对银行账号、与纳税人进行联系确认等。各县市区局“一把手”和分管领导也亲自上阵，靠前指挥，具体指导，尤其是主动拜访、对接人行、财政部门和各家通信运营商、各家商业银行，争取理解、支持，为优惠税费退库工作营造了氛围、创造了条件。

　　期间，州局陈斌局长多次深入到各县(市、区)局，看望加班开展退税退费工作的同志，为大家点赞加油，鼓舞了士气、凝聚了合力。

　　督促到位，紧锣密鼓

　　国家普惠性减税降费政策元月中旬出台，省内“六税两费”优惠政策3月份明确，能否将前3月已经多缴的税费款退还给纳税人和缴费人，不仅事关政策效应，也检验税务部门执行力。

　　黔南州税务局加大督促检查，确保税费退库工作扎实推进。一方面，由州局班子成员带队，分赴各县市区，到基层局、到工作点、到纳税户，深化宣讲政策要求，指导、督促、检查政策落地情况和工作推进情况。州局陈斌局长还适时通过州局会议和微信群向各县市区主要领导提要求、逼进度；另一方面，由减税办牵头，每日收集税费退库数据，每日在各县市区局主要负责人微信群内发布通报，鼓励先进县市、督促后进单位，营造比学赶超氛围。

　　社保非税组也通过非税系列微信群收集、掌握工作开展情况、基层反映问题和建议，及时予以请示、协调、解决，有效促进基层工作开展。此外，州局纪检组也组织开展明察暗访，既保障纪律规定有效执行，也督促政策内容全面落地。

　　方法到位，不留死角

　　尽管总局、省局层面印发了有关税费退库的处理办法和简易流程，但“两费”退库工作依然面临户数多、金额小、联系难等堵点，还因为反复核准数据、税费口径不统一等给基层增加很多工作负担。

　　州局以“穷尽一切办法”为原则，发动系统上下集思广益，努力争取“应退尽退”：采取微信、QQ、电话、上门等形式广而告之，力争让每一名纳税人、缴费人知道自己可以获得的退税退费政策红利；对部分信息不全的纳税人，尤其是临时代开发票的纳税人，通过移动、电信、联通公司，获取纳税人联系方式，并通过各大商业银行，获取纳税人银行账号；开通去电铃音，在与纳税人联系确认时表明税务局身份，增强信任，消除误解；摆正心态，耐心细致、反复沟通，还利用亲人、朋友等私人关系，千方百计打听异地纳税人的联系方式和缴费账号，最终圆满实现退费，全都安全退到纳税人账户中，为纳税人送去了实实在在的政策“红包”和税务机关真诚的服务“心意”。

　　作风到位，敬业奉献

　　大事难事面前有格局，非常时期要有非常之举。面对接踵而至的落实减税降费政策任务，黔南州税务局号召全系统发扬多年来“最美黔南、五彩税务”文化孕育的“忠诚、法治、匠心、青春、人文”精神，不等不靠、全情投入，勇担当、善作为，讲奉献、敢付出。

　　各基层单位对表对标州局明确的税费退库阶段目标，组织“先锋队”“突击队”全勤全岗、加班加点，并牺牲晚上和周末时间，夜以继日、挑灯夜战，与时间赛跑，向进度冲刺。

　　据不完全统计，在退税退费期间，每个参与退税退费工作的干部平均加班在10次以上，加班至凌晨至少5次以上，他们拨打电话、宣传解释的次数不计其数，受的委屈和误解也无法统计。还有个别县局因为系统调试、电力中断等原因造成已经录入的数据未能保存，只得返工重新再来。

　　正是基层干部迎难而上的坚韧和默默无闻的坚守，确保了全系统政策红包“应退尽退、应享尽享”，从5月初到6月份，在一个月的时间内完成了税费退库任务，在全省率先实现了降费政策的全面落地。(作者 袁自永 王成坤 来源：国家税务总局黔南州税务局)