为确保个人所得税改革红利全面释放，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局推出“三新”服务，让纳税人尽享办税“五星”体验，收获实实在在的改革“红包”。

税务干部辅导纳税人填报资料

　　　“新”速度：即来即办，纳税人点赞连连

　　“今天是申报期最后一天，之前怕人太多，一早就过来，没想到税务局现在办理个税业务那么快，很轻松，这次必须点个赞！”六盘水东风南方黔旺4S店会计蒋丽高兴地说道。

　　据悉，该局根据业务类型和业务量对窗口进行动态调整，进一步优化窗口设置，大力推行“一窗通办”一站式服务，确保个税改革业务办理即来即办，以高效便捷服务加速改革红利释放。

税务干部辅导纳税人操作个税申报系统

　　“新”变化：2+2导税，纳税人尽享红利

　　“个税申报系统升级后，很多政策操作变化较大，还好办税厅有2人专门辅导，我们也就放心了。”六盘水福朋喜来登酒店办税人员刘红星如是说。

　　该局实行“双领导值班+双导税员”模式，重点负责协调窗口矛盾纠纷、解答涉税疑难问题，及时处理个税改革业务办理过程中出现的各类问题，并对纳税人的办税资料进行预审，保障大厅高效运作，提速20%以上办税时间。

受理纳税业务

　　　“新”突破：后台变前台，集中服务增效能

　　据介绍，该局充分利用管理服务集中优势，将税政股前置到办税厅，解决纳税人对个税政策法规的咨询问题。

　　同时，在前台服务区增设卡座办公区，集中税源管理的二分局和税政股、征收管理股等岗位骨干，组建10人综合服务团队，由办税服务厅统一管理，统一调配，统一考核，实现办税服务资源大集聚，夯实个税改革人力资源基础。(作者 敖斌鸿 曾传江 来源：国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局)