随着国税地税征管体制改革的纵深推进，国家税务总局钟山经济开发区税务局迎来了“三定”后的第一张成绩单：截至10月31日，该局共累计受理各类申报18382户次，其中增值税申报2966户次，企业所得税申报1175户次，个人所得税申报808户次。

　　据悉，面对新个人所得税法过渡期政策与全税种申报等多因素叠加，该局深度整合资源，优化办税流程，推行专业化服务，让纳税人从办税的点滴变化中，感受到税收征管体制改革后的纳税新体验。

　　“新”环境：资源整合，纳税人点赞连连

　　为优化办税服务厅窗口设置，8个窗口全部实现“一窗通办”。通过分类设置窗口的方式压缩办理时限，实现简单涉税事项3分钟内办结、少数疑难事项20分钟内办结、其他业务10分钟内办结；同时，新设立“个税改革业务受理”、“出口退税受理”、“注销清税专办”“延期缴纳税款申请”等多个专项业务窗口，并根据业务类型和业务量对窗口进行动态调整，确保系统运行正常、征收秩序平稳。

　　“新”体验：网申网签，纳税人好评不断

　　“以前签订三方协议，需要先到办税大厅申请、打印纸质协议到银行确认，再回办税大厅验证，至少跑3趟，不花个一两天是办不好的。而现在三方协议实现‘网签’了，只需要几分钟就能签订成功，真正让我们纳税人感受到了足不出户就能办税的便利。”贵州坤煜经贸有限公司的李吉峰说道。

　　目前，该局已实现网上申报、网上缴款、网上认证“三网办税”模式。同时，由办税厅选派业务首席代表，负责辅导纳税人使用网上申报系统。

　　“新”变化：多措并举，纳税人办税享便利

　　为强化责任落实，该局实行“双领导值班”“双导税员”制度。双领导值班能保证大厅高效运作，及时处理出现的问题；双导税员能保证对每一个纳税人的办税资料进行预审，办税时间提速20%以上。明确“一次性告知清单”，严格执行首问责任制，对新办企业提供“套餐式”服务等。

　　此外，税收征管体制改革后，为了更加方便纳税人，该局成立管理服务组，在办税厅设置管理服务便民办税岗，解决纳税人多头跑、多次找问题。将税政股、社会保险费和非税收入股办公室设置在办税厅后台，方便纳税人咨询政策法规方面问题。

　　同时，为进一步改善办税大厅硬件设施，创造良好的营商环境，开发区局将推拉门更换为自动门、将大厅前广场改造为对外停车场供纳税人免费停放车辆、更新叫号系统，并配备了双显示屏以方便纳税人更清楚地看到排队叫号信息。

　　“新”成绩：改革红利，纳税人减税降负

　　该局把各项减税降负措施不折不扣地落实到位，改革红利及时惠及每一名纳税人，切实营造稳定公平透明优良的税收营商环境。

　　据统计，钟山经济开发区内企业共享受税收优惠减免税828.91万元，其中增值税减免税收150.96万元，企业所得税减免税收246.44万元，车辆购置税减免税收142.94万元，城市维护建设税减免金额13.45万元，教育附加费和地方教育附加费享受减免金额42.87万元，享受增值税降低税率税收优惠的企业合计538户，享受企业所得税小型微利企业的税收优惠的企业877户，享受减免税额216.98万元。(作者 赵琛 曾传江 孟晓刚 来源：国家税务总局钟山经济开发区税务局)