近日，贵定县税务局昌明税务分局管理员接到贵州宝塔石化有限公司昌明掌虎坝加油站办税人员电话，称他们第一次开具发票，在开具的过程中遇到问题，无法成功开具发票。为了更好更直接的帮助纳税人解决问题，管理员胡旭当即拉上搭档一起开车到企业当面辅导。

　　到达企业，胡旭立即细心查看纳税人操作，经过十多分钟的摸索，终于帮助纳税人解决了问题。接着，他还详细为纳税人讲解了发票的开具流程，完成了发票的获取、保存和打印，并成功通过国家税务总局全国增值税发票查验平台查询及验证。最后，他们将前期整理的关于发票的常见问题以及解决办法操作手册打包发送给纳税人，并把办税人员加入昌明分局纳税人群，告诉他们遇到问题可以直接在群里反馈，管理员一定会及时帮助解决。贵州宝塔石化有限公司昌明掌虎坝加油站办税人员对他们的服务表示非常感谢，称他们的服务真是又快又好，有这样负责的管理员他们很放心、很安心、很暖心！(作者 李丹丹 来源：国家税务总局贵定县税务局)