“太感谢了!太感谢了!如果今天办不了的话就没法赶回去了,还有很多事急着回去处理,还好你们为我解决了大难题。”办完增值税预缴申报后,纳税人一下子就轻松了,满脸笑容地对办税员说。
临近下班,晴隆县税务局大厅接到一位纳税人的电话,说自己是从六盘水跨区域到晴隆提供建筑服务的,出差刚回来便从六盘水赶往晴隆,到达晴隆还有半个多小时,需要办理增值税预缴申报后赶回六盘水,询问是否可为他“特殊”办理一下。办税大厅负责人了解情况后,及时安排办税员在厅等候纳税人为其提供延时服务,解决了纳税人的困扰。

一直以来,晴隆县税务局致力于做好纳税服务,持续为纳税人、缴费人提供预约服务、延时服务,有效提升了纳税人的获得感和满意度。帮助第一次开票的纳税人厘清开票内容、为交养老保险的缴费人提供现金找零服务、用小纸条写明办理流程为记不清流程的纳税人提供便利、扶年迈的纳税人上下台阶……类似的小故事每天都在办税厅上演,虽微不足道,却生动践行着“服务无小事,细微才是真”。在不断变好的大环境中,晴隆县办税厅不断优化服务,做到真正关心、关注纳税人的特殊需求和细微需求,真正办好惠民实事。(作者 王娅 来源:国家税务总局晴隆县税务局)
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