2021年“便民办税春风行动”开展以来，贵定县税务局以“三个深入”切实将便民办税“春风”送到纳税人、缴费人的手上，全力以赴做好为民办实事解难题。

　　深入推进“非接触式”办税，提升办税咨询便利度。办税服务厅设置专人专岗对电子税务局网上申请业务进行审核，做到30分钟内响应，减少纳税人办税时长，同时加强对外公开咨询电话的接听和回复，做好纳税人的远程辅导和答疑解惑，确保纳税人“有问必有答”。

　　深入企业送政策，助力小微企业发展。贵定县税务局围绕"我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动“主题，结合企业生产、针对纳税人所思所盼，切实为群众办实事解难题，制定了"一企一策”政策上门，用贴心的税费服务搭建了便民助企的“连心桥”。贵定县德能物业管理有限公司财务负责人表示：“增值税小规模纳税人免征增值税额度从10万提至15万的政策，优惠力度真的很大，结合税务局推出的一系列便民措施，对我们企业发展帮助很大。”

　　深入做好优质服务，优化办税服务体验。办税服务厅严格落实好领导值班制、“延时服务”和“承诺制”容缺办理等一系列便民服务，切实减少纳税人办税负担。通过整理最新政策和办税服务厅日常难点、易错点，每月开展学习和测试，以考促学，不断提升办税人员业务素质，以不断提升办税服务的质效，优化办税服务体验。(作者 徐羽佳 来源：国家税务总局贵定县税务局)