国家税务总局册亨县税务局始终坚持“我为群众办实事”实践要求，切实推进精细服务，激发市场活力，解决企业在办税过程中遇到的疑点难点问题，提升纳税人幸福感和获得感。

　　深化“放管服”改革优化营商环境

　　一方面坚持以提升纳税人满意度为目标导向，制定《2021年度优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作方案》，层层分级定责，有序推进《方案》落实，截至目前，组织召开推进会2次，参加视频培训2期，组织召开联席会议1次，参加业务培训3次，为做好2021年优化营商环境和提升纳税人满意度奠定了良好的基础；另一方面升级“税邮”合作及推进“智慧税务”建设，增设乡镇邮政代开网点，助终端机10台，自助办税区电脑8台，进一步简化办税程序、简并资料报送，落实预约办理、容缺办理、提醒纠错、直通办理、增值税发票电子化和“网上办”“自助办”等“非接触式”纳税服务措施，实现90%的涉税事项、99%的纳税申报可网上办理。

　　持续开展便民办税春风行动

　　以纳税人需求为导向，建立“问需问计”常态化机制，针对纳税人反馈的问题，通过问卷调查、走访调研、税企座谈等加强对纳税人的培训辅导，形成“收集、分析、解决、追踪”闭环服务方式。及时掌握并解决纳税人的“急难愁盼”问题。结合地方实际，组织开展“布依语+汉语”双语税法宣传、“八五”普法、税法知识竞答等形式多样、丰富多彩的活动，不断提升纳税人税法遵从度。截至目前，共印发宣传手册2000余份；对内培训(含在线培训)4次，覆盖260人次；对外集中培训(不含线上培训)3次，覆盖400人；不定时向纳税服务群发送各类政策宣传电子资料，累计发送140余次，覆盖20000余人次。

　　贯彻落实《意见》改革工作

　　成立《关于进一步深化税收征管改革的意见》改革工作落实领导小组，设立办事机构，明确任务指标，明确时间点及承办人员，细化职责分工，确保《意见》改革工作有效落实。(作者 王天娥 来源：国家税务总局册亨县税务局)