“太方便了,社保费也能在网上申报缴费,以后足不出户就可以在网上搞定税务、社保的申报缴费。”近日,一名企业会计在碧江区税务局办税服务厅自助办税区对指导网上申报的税务人员说。
碧江区税务局把“我为群众办实事”与党史学习教育深入结合,以切实打通服务缴费人“最后一公里”为落脚点,积极推行社保费网上申报缴费,拓展“非接触式”“不见面”社保缴费服务。
广泛宣传,精准服务引导线上办。积极向进厅办理业务的缴费人宣传社保费网上申报,指导其优先使用网上申报缴费,感受线上服务的便捷性。同时,通过税企平台宣传网络申报优势,并收集缴费人在电子税务局、社保费管理客户端申报中遇到的问题,及时反馈解决,让缴费人能够主动接受并使用网上申报社保费。
实时提醒,做好线下跟踪辅导服务。专人定期通过开票查询查看申报方式,对“直接上门申报”的单位缴费人进行跟踪调查,通过电话或上门辅导的方式,引导缴费人使用电子税务局或社保费管理客户端进行网上申报缴费。
加强部门协作,做好入口关的提示引导。进厅到社保、医保窗口进行参保登记或打印征缴单的缴费人,由社保、医保部门工作人员提醒和发放告知书,并引导至税务网上办税体验区进行网上申报缴费。
碧江区税务局今年5月的社保费网上申报率从1-4月累计近80%提高到92.41%,提高了近13个百分点。碧江区税务局将继续用实际行动践行服务理念,不断拓展“非接触式”“不见面”网上办,让缴费人“多走网络,少走马路”,不断增强缴费人的获得感。(作者 袁中华 来源:国家税务总局铜仁市碧江区税务局)
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