为确保纳税人应享尽享车船税优惠政策，切实整改车船税代收代缴工作中存在的问题，碧江区税务局齐心攻坚克难，通过“四提高、四强化”扎实推进车船税疑点数据核实整改工作，打赢车船税退税攻坚战。

　　提高政治站位，强化责任落实。区局高度重视车船税整改工作，及时学习贯彻落实省局、市局相关文件精神。结合碧江涉及疑点数据多、时间跨度大、纳税人流动性强等实际情况，认真分析车船税整改工作中存在的难点、痛点和堵点，制定切实有效的整改措施，压实整改责任，明确整改时限，增强落实车船税整改工作的政治责任感和工作主动性，确保圆满完成工作任务。

　　提高创新能力，强化部门协作。根据上级车船税整改落实相关要求，结合碧江工作实际，不断创新工作方法，强化部门协作。对内由税政股牵头，与分局、收核等部门共担责任，无缝对接、齐心攻坚，形成合力；对外建立与保险、车管、金融、公安等部门的沟通协作机制，及时召开与保险机构专题座谈会，确定了税务主责、合力共抓、密切协作、定期反馈的工作模式，得到车管、公安、金融机构等部门的支持，获取无法联系的纳税人信息，打破车船税退税难的瓶颈，确保退税工作高效畅通。

　　提高工作效率，强化克难信心。本次碧江车船税疑点数据多、时间紧、任务重，为保障车船税应收尽收、应退尽退，区局加强宣传辅导，建立税务保险车船税退税微信工作群，实现信息实时互通，提高工作效率。税务人员多次到保险公司实地了解具体情况，解决一个又一个疑难问题，增强大家攻坚克难的信心，与保险机构财务人员齐心协力、加班加点、反复核对，在不耽误其他工作在同时，及时准确地完成了715条疑点数据的核实，确认了627户应退税的纳税人数据，为完成应退尽退任务打下了坚实的基础。

　　提高服务品质，强化跟踪管理。本次车船税退税涉及的纳税人多为自然人，时间跨度长，联系方式准确率低，单笔退税金额小，沟通难度很大。税务人员想办法破解难题，多渠道多元化为纳税人提供优质服务，依托协作机制，多次往返车管所、各家银行、公安局等部门查询联系电话获取关键信息，向纳税人群发信息温馨告知，逐户电话宣传，微信重点辅导，设立绿色通道。对不愿意退税的纳税人，反复耐心细致地做工作，以税务人员的诚心真心感动纳税人，使他们愿意配合退税工作，提高了纳税人满意度。为确保退税进度和数据准确，按照不同在类型建立退税台账，定期反馈实时更新，及时统计分析难题，逐户跟踪紧盯，实现了零放弃退税、零特殊情况，终于圆满完成627户的退税任务，保障了纳税人应享受尽享税收优惠政策。

　　在今后在工作中，区局将更加严格规范车船税的征管秩序，强化车船税代收代缴监督，加强税收优惠政策的宣传辅导，切实维护纳税人合法权益，进一步优化税收营商环境。(作者 彭蓉 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局)