最近，在中央文明办发布的“中国好人榜”中，贵州省铜仁市碧江区税务局税源管理股股长刘约获评诚实守信类“中国好人”。此前，她先后荣获全省“先进工作者”“行业道德标兵”“五一劳动奖章”“贵州好人”“文明标兵”“税务管理先锋”、全市“优秀党务工作者”等荣誉。三十年的峥嵘“税”月，她始终坚守初心，用忠诚担当、敬业奉献诠释着基层税务铁军“铁”的精神，被同事们敬为“铁娘子”。

全省先进工作者（劳动模范） 刘约

　　铁血谱丹心，她是税收一线的“忠诚卫士”

　　工作中，刘约雷厉风行，敢于较真碰硬、抓细落小，就像是有一身铁骨，被同事们戏称为碧江税收战线的“女战神”。2016年全面“营改增”后，她带领税源管理股的5位同志承接了全区上千户的建安和房地产企业的税收管理。面对全新的行业和业务，她和团队没有退缩，而是尽快熟悉政策业务、税源税情，逐个化解所遇到的困难。为此，她和同事建立了11个纳税人QQ群、2个微信群，吸纳群成员6348户次，每天坚持12小时以上在线，每年回复辅导纳税人上万人次。在她及团队的努力下，这两个行业的税收每年递增近亿元，近两年入库了15亿余元，且没有出现过负面舆情，实现了“接得住、管得好”的要求。

　　2016年，刘约响应组织号召组建了“刘约劳模创新工作室”。该工作室聚焦基层税收工作实践，不断推陈出新。2017年瞄准“提速减负”精准发力，创新了“简事快办”模式提升办税效率后，2019年又探索出“零距离”风险阻断纳税人涉税风险模型，有效提高甄别风险纳税人的准确率，第一时间阻断涉税风险，截至目前，已减少税收流失近亿元。现在工作室已吸纳了26名骨干加入，培养了一批优秀人才,1人入选总局人才库，6人入选省局人才库，获得省、市、区各类表彰70多人次。她本人也入选了省局督察内审人才库，2018年以来参加总局集中办公2次20天，参加省局集中办公6次57天。

疫情期间刘约辅导纳税人涉税业务

　　铁肩担道义，她是疫情防控的“钢铁战士”

　　这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人。面对突发的新冠肺炎疫情，主动请缨的刘约被分配到河西街道金滩防控网格区，她积极协助社区组长发放防疫物资、统计走访数据、优化走访方案，仅用一天时间就主导建立了网格区246户住户进出台帐，涉及辖区内387位人员的信息数据。接着，她又主动要求转岗到外来人口较密集的河西街道13号疫情防控执勤点值守。执勤点实行24小时工作轮班制度，为让年轻干部晚上能回家照顾小孩，她常主动申请凌晨0点至早上8点的通宵值守工作，她婉言谢绝了区局领导安排自己回家休息的好意：“请党组织放心，疫情不退，我不撤退！”

　　刘约还率先协同市、区工会组织劳模开展送“爱心餐”活动。她总是第一个抵达送餐点，积极协助餐馆老板将“爱心餐”分装、打包，随后自己驾车与团队风雨无阻前往偏远的执勤点、医学观察隔离点，尽力让战“疫”一线的“特别战友”吃上热腾腾的饭菜。其间，她参与送餐200多人次，筹集善款29000余元、物资折价近10万元投入这场没有硝烟的疫情阻击战中。

全省第六届行业道德标兵刘约代表全区各级劳模向碧江区红十字会移交全区各级劳模捐赠的3万元捐款

　　铁骨化柔情，她是留守儿童的“爱心妈妈”

　　在组织开展的关爱留守儿童活动中，刘约号召单位女同事与偏远山区六龙山乡小学的孩子们“结亲”，认收干儿干女35人，用慈母爱心滋养他们逐梦前行。

　　作为“爱心妈妈”，刘约对自己认下的两个干女儿更是视同己出，照顾得无微不至。8岁的黄筱雅因为免疫力低下患上厌食症，她带孩子四处求医问药；9岁的曾萍牙龈脓肿贯穿牙床，她坚持半年多每个周末接孩子治疗补牙。同时，她经常为孩子送去衣物、学习用品、食品、儿童书籍等，写信鼓励孩子扬起人生的风帆。

　　刘约还经常活跃在脱贫攻坚最前线，协助小江口村因残致贫的特困户万加汉发展生产，万加汉生病住院、家里水管损坏等事，也都是她亲力亲为、出钱出力地帮忙解决，三年来接济了5700余元。如今，万加汉已成功脱贫出列。(作者：朱才文 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局)

刘约在献血后偶遇个体纳税人咨询问题，立马现场解答（张炜琳 摄）