铜仁物业行业的龙头企业贵州桃源物业服务有限公司法人游光新表示：“税企座谈会搭建起企业间相互沟通的桥梁，互相学习借鉴经营经验，同时宣讲了各项税收政策，围绕我们日常的难点、堵点，答疑解惑，让我们暖心又省力。平时我还常常能接到管理分局管理员的电话，直接推送最新的税收优惠政策，税务局的服务真的很贴心！”

　　碧江区税务局定期组织召开纳税人座谈会，问计问需、答疑解惑，分门别类梳理问题与建议。特别跟进对小微企业和新办企业办税的全过程服务，以“一对一跟踪服务”与“团队专项辅导”相结合的方式，开展“点对点”上门服务与集中宣讲，搭建起联通小微企业的政策辅导“直通车”，以最快的速度，最优质的服务用心呵护小微企业发展壮大。

　　围绕“线下服务无死角，线上服务不打烊，定制服务广覆盖”税费服务新体系建设要求，碧江区税务局问需于民，问计于民，根据纳税人调查回访活动中收集的意见建议，创新推出“辅导办”“便捷办”“容缺办”“延时办”“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”“问需办”“跟进办”“十个办”十项便民办税措施，优化办税流程，办税事项压缩30%以上，让纳税服务提质升级。“现在，手机上和电脑上都可以办理各项涉税事宜，既方便又省力，一旦有业务问题，税企互动平台有专门税务干部解答，不方便的时候还可以提前预约办理，服务真的很暖心。”创新税务师事务所总经理杨杰表示。

　　此外，碧江区税务局将“春雨润苗”行动与“银税互动”惠企工程充分结合、有效利用，努力搭建企业和银行的沟通平台，积极帮助小微企业用纳税信用换“真金白银”，充实小微企业的“钱袋子”。截至2021年5月底，通过银税互动为121户次小微企业贷款7012万元，切实为小微企业办实事，解难题，“春雨润苗”行动从“纸上”跃然而出，落到了碧江纳税人的心间。(作者 文/张炜琳 图/石明星 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局)