春风送暖入屠苏，纳税服务展新颜。为持续优化营商环境，提高纳税人满意度，国家税务总局平塘县税务局力推“三新”，为新一年纳税服务工作开好局、起好步。

　　齐抓共展“新风貌”。“洗净”节日带来的涣散，鼓励在岗人员调整状态，以饱满的热情、细致的服务和务实的作风，迅速回归工作岗位，在新起点展现新风貌。严明工作纪律，强调“以纳税人的非常满意”为目标的工作宗旨，致力做到让纳税人乘兴而来、满意而归。

　　合力实施“新举措”。加强导税，确保办税厅秩序井然。根据业务种类合理调配窗口资源，做到简事快办，进一步缩短纳税人等待时间。使用人脸识别测温仪助力疫情防控，对进厅人员进行实名登记，切实维护税务干部和纳税人的生命安全。积极利用微信视频、税企互动平台等渠道辅导纳税人通过电子税务局进行网络申报，让纳税人实现足不出门即可完成涉税事项的办理，进一步提升纳税人的满意度。

　　竭力带来“新体验”。就各类税收政策的更迭变化对办税人员展开培训，明确到期停止执行政策文件2个，暂时继续执行政策文件6个，延续实施政策文件25个。不断提升窗口人员对政策的熟知度，以扎实的业务功底和专业的服务态度为纳税人带来办税“新体验”。（作者 方官维 来源：国家税务总局平塘县税务局）