近日，国家税务总局福泉市税务局以纳税人需求为导向，推出了一系列缩短办税时间、简化办税程序、提升办税质效的举措，让纳税人缴费人从细节中感受办税缴费新变化。

　　从“两边跑”到“一家办”

　　“以前办理部分业务要到税务局、银行分头跑，现在有了税银自助中心，不用分头办、分头跑了，大大节约了我们的办税时间和成本。”福泉市微硕科技网络有限公司办税人员黄梅说。

　　福泉市税务局以“税银携手合作便民”为主旨，与工商银行、农业银行共建福泉市银税自助中心，实现税银业务只跑一次，一次办结。该银税自助中心集智能纳税人学堂、自助办税电子体验区、24小时自助办税区、24小时银行自助交易等功能于一体，配备自助办税终端6台、工行农行ATM机2台、电脑4台、发票打印机3台、导税人员1名，将给纳税人和缴费人带来更多便捷和更好的办税体验，填补了税务窗口八小时以外一级节假日的服务盲区，与网上办税、窗口办税一起构建了福泉税务“三位一体”办税新格局，进一步促进纳税服务提质增效，优化营商环境，真正实现纳税人和税务人减负共赢；以“就近办、多点办、自助办、快捷办”为主旨，按照每个办税服务厅就近覆盖2个到3个乡镇的目标，在市区中心地段、牛场镇、马场坪办事处等地区设24小时自助办税厅3个，在政务中心办税服务厅改造24小时自助办税厅1个，努力打造“门槛低于周边,服务优于周边”纳税服务格局，真正为纳税人和缴费人办实事、解难题。

　　从“多次跑”到“网上办”

　　近年来，福泉市税务局不断优化升级网上办税缴费模式，打造了电子税务局、手机APP、微信公众号等移动办税缴费平台，实现了网上申报纳税、网上缴纳社保费、网上发票认证、网上政策查询等多种功能。目前，福泉市网上共产生“网申发票”16364户次，网申发票率81.91%，申报率达到98%以上，绝大部分纳税人足不出户即可通过福泉市电子税务局轻松办理92%以上的涉税业务，“走网路”已经代替“走马路”成为福泉纳税人首选的办税方式。

　　福泉市合和商务有限公司会计高丽萍对说：“自从有了电子税务局，减轻了我们很大的工作量，我再也不用每天往返办税服务厅办理申报业务了，电子税务局真是太实在了。”

　　疫情防控期间，福泉市税务局积极推行“不见面”的线上办税方式，让纳税人足不出户即可网上办理纳税业务，为纳税人大幅简化业务办理流程，同时减少疫情期间外出感染的风险。推行非接触式办税以来，共有10330户纳税人网上申报了增值税、个人所得税、印花税、城市维护建设税、教育费附加及地方教育附加等共计312969条申报信息。

　　从“数日跑”到“当日办”

　　今年以来，福泉市税务局在积极拓宽“非接触式”办税缴费覆盖面的基础上，通过资源再整合、流程再简化、管理再精细的做法，实现发票核定、纳税人信息变更、增值税一般纳税人登记等146项线上申请事项当日办结，大大提升了纳税人缴费人体验感。

　　该局与各部门业务联办、信息共享，整合资源提升办税效率：与市场监管部门业务联办，实行首问负责制，推行企业开办“一网通办”平台，实施企业登记全程电子化改革，努力提升“一门进、一网办、一次成”水平，推进企业工商登记便利化，压缩企业开办时间至2个工作日以内；与住建、自然资源等部门业务联办，联合设置不动产登记窗口，实行“一次排队、一窗受理、一套材料”办理不动产业务，推行“一窗受理、内部流转、并联办理、一窗出件”服务模式和“同城通办”，实现办事群众只需要取一个号、排一次队、提交一套资料、在一个窗口即可办理完不动产交易登记所有手续，做到一个事项一次提交、一次办成；与社保、医保、各乡镇办事处联办。配备移动POS机，丰富缴费渠道，推行“分散办、就近办、多点办”，在各乡镇办事处设置缴费征收点，让缴费人员“跑近路”“少跑路”，一次性办结缴费业务。

　　“我们还在进一步加快办税效率，完善各项“最多跑一次”清单和事项，继续做好“一次性告知”等具体工作，加大对税务干部业务培训，确保涉税事项办理时间大大缩短。”福泉市税务局党委书记、局长张泉说。（作者 吴家莉 来源：国家税务总局福泉市税务局）