当前，疫情防控进入了新的关键期，国家税务总局荔波县税务局结合税收宣传工作实际，积极拓展和推广“触屏普法”模式，确保纳税人及时获得更优质便捷的税政服务。

　　以手机终端为重要服务载体，推出税务“掌上客服”。建立网上办税服务厅QQ群、微信群、钉钉群等，提供疫情期间24小时线上咨询和远程辅导服务，通过“秒速”响应纳税人的涉税诉求，让纳税人足不出户就能解决相关涉税问题。

　　整合利用各类平台资源，开展常态化“云培训”。为认真落实好“非接触式”办税要求，该局依托钉钉职场课堂和税企交流平台税务学堂平台中的视频课、直播课等形式，积极组织纳税人参加线上培训，“屏对屏”向纳税人宣传税收法律，讲解最新税收政策，解答纳税人涉税咨询问题，通过多维立体的线上培训宣传服务，实现税收政策服务“零距离”。疫情期间，该局面向纳税人开展线上直播共计4次，观看次数约500余人次。

　　拓展“触屏”宣传渠道，推送“指尖上”的政策。该局借助互联网和现代信息通讯手段，充分利用国家、省、州三级税务官方网站、微信公众号以及贵州省税务税企交流平台等，及时推送和共享税收政策相关文件、各类网上办税操作指南及涉税热点资讯等，并加强与地方融媒体中心沟通联系，借力进一步拓展税收政策线上宣传渠道，实现多方位“非接触式”联合宣传，在助力依法科学防控疫情的同时，有效推动了减税降费政策落实落地。(作者 蒙易 来源：国家税务总局荔波县税务局)