为了检测办税窗口工作人员的业务水平，进一步提升办税人员的业务熟练程度，1月13日，国家税务总局贵阳市乌当区税务局第一税务分局利用下班后时间开展办税服务厅业务操作应知应会知识测试，并在测试结束后就相关业务重点进行了培训。

　　乌当区税务局第一税务分局开展办税服务厅业务操作应知应会知识测试

　　本次测试主要考察办税服务厅工作人员对管户划分和增值税发票两方面业务知识的掌握情况。由于近期对管户的划分有了新的调整，因此在这次测试中重点考察了大家对划分规定的熟练程度，确保在实际业务办理中能够快速准确地进行管户划分。

　　随着增值税电子专用发票的推行，只有不断培训学习，不断测试巩固，办税人员才能更快地熟悉相关业务的操作流程。因此在试题选择上，出题人李仕彬汇总整理了日常工作中常见问题，结合相关政策规定设计了测试题目，以达到边学边考边巩固的效果。

　　测试结束后，第一税务分局趁热打铁，对全体办税人员进行了新一轮的增值税电子专用发票业务操作培训。培训以试题重点内容为基础，更加全面、深入地从纳税人类型、发票领用等多个方面为大家讲解了增值税电子专用发票业务。

　　趁着大家高涨的学习热情，第一税务分局还组织开展了“2021年1月1日开始实施的税收政策汇编”和“机动车发票使用管理办法政策学习”的培训讲解，以求在有限的时间内能够更加全面、有针对性地解决大家在实际工作中遇到的问题。

　　参加测试和培训的窗口工作人员表示，“试题考的业务我们每天都会遇到，但在考试时对有些题目还是不太确定，通过考试和培训，我们更加熟悉这些业务了”。

　　学而时习之，不亦说乎。“虽然业务繁忙，但只有跟上政策的步伐，不断学习新知识，时常测试巩固，才能更好地为纳税人提供服务”窗口工作人员说。（作者 杨宏业 来源：国家税务总局贵阳市乌当区税务局）