为进一步提升纳税人和缴费人的满意度和获得感，努力打造高效便捷的税收营商环境，国家税务总局德江县税务局着力打造“五心”服务，不断提升纳税服务水平，为德江县经济高质量发展提供不竭动力。

　　拓展便民措施，办税方式让企业更“省心”。大力推行网上办税、自助办税等“非接触式”办税服务方式，推行银行端缴税、三方协议扣税、银联POS机刷卡缴税和“云闪付”多种缴税方式，大力推广微信税企互动平台和电子税务局，同时为缴费人提供“实体、网上、掌上、自助”等多元化缴费渠道，让纳税人多跑“网路”、少走“马路”，不断提升纳税服务质效和水平。

　　坚持部门联动，一站服务让企业更“舒心”。结合德江税务实际，围绕建设“一站式”办税服务为目标，与交警、人社局、医保局、自然资源局等部门建立联动机制，实现新购车辆交税上牌、不动产交易等业务“一站式”“一窗式”办理，扎实推进税邮合作，设立邮政机构代开发票、代征税款服务点5个，让纳税人就近办理，进一步缩短了纳税人办税等候时间。

　　推进银税互动，贷款扶持让企业更“暖心”。持续开展纳税信用等级结果应用，广泛推广“银税互动”纳税信用贷款平台，解决企业融资难、融资贵等问题。截至目前，德江县税务局联合各金融部门为33户小微企业提供纳税信用贷，发放贷款资金达3563万元，为助推企业复工复产提供了强有力的财力保障。

　　精准纳税辅导，“靶向”服务让企业更“安心”。为确保国家一系列税收优惠政策以最快的速度到达纳税人手中，德江县税务局采取“线上+线下”宣传模式，“线上”通过税企微信群、QQ推送、短信群发等，将最新的税收政策直接推送到纳税人手中；“线下”采取“靶向式”辅导，根据行业类别，梳理税收政策“资料包”，制定帮扶企业复工复产“一户一案一策”，一对一、点对点为重点企业提供政策咨询，助力企业纾困解难、轻装上阵、安心生产。

　　落实减税降费，降低税负让企业树“信心”。按照“千企帮扶行动，助推企业复工复产”的有关要求，深入走访重点企业，了解企业需求和困难，梳理对应的税收优惠政策，确保纳税人应减尽减、应免尽免、应降尽降、应延尽延、应缓尽缓、应退尽退，以最大诚意释放政策最大红利，在企业面临的低谷期、转型期扶一把、送一程，让企业树立生产发展的信心。截至2020年10月底，德江县税务部门落实各项税费减免共计16367.78万元。(作者 邹习江 来源：国家税务总局德江县税务局)