今年以来，国家税务总局荔波县税务局以创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”为契机，积极探索“学、记、走、听、想”五式工作法，对内进一步提高干部综合素质，对外树立一个模范税务机关新形象。

　　“学”。要求全体干部职工每天利用一小时，自行学习党的理论知识，加强税收法律、法规及税收业务基础知识的积累，不断丰富干部的理论和业务知识，完善知识结构，以坚实的理论基础指导税收实践工作。

　　“记”。培养全体干部“随笔记”的意识，在学习和工作中，将惠民政策、好的思路和想法、有价值的涉税资料等方面内容用笔记下来，在提高自身业务水平的同时，不断提高服务纳税人和缴费人的能力。

　　“走”。加大对辖区企业和个体工商户的走访力度，经常性开展调查研究，多方面了解纳税人和缴费人的需求，不断增强税务干部日常管理工作的针对性、预见性和创造性。

　　“听”。在走访、座谈、调查时，认真倾听纳税人和缴费人的呼声和心声，善于洞察复杂事件的细微之处，发现其中的内在规律，从而提高税务干部自身的知识水平和综合思维能力。

　　“想”。要求干部养成多动脑、多思考的良好习惯，善于总结个人在税收工作中好做法、好经验以及其他同事的意见建议，形成具体的措施办法，用于指导干部职工自身工作，提高整体工作效率。 (作者 金陵 来源：国家税务总局荔波县税务局)