为持续深化“放管服”改革，进一步优化税收营商环境，国家税务总局福泉市税务局紧紧围绕纳税人实际需求，创新服务方式，简化办税流程，切实提高税收服务水平，不断提高纳税人获得感和满意度。

　　强化岗位培训，提升窗口工作人员业务水平。根据前台窗口工作实际，针对性开展政策和软件操作培训，直接运用“一对一”的方式，帮助窗口人员快速消化当天办理业务时遇到不懂不熟悉的业务，同时组织开展个税、货劳、增值税、资源税、社保等专题业务培训，提高工作人员业务水平，提升工作效率。

　　通过改善办税服务厅窗口设置、更换硬件设备、规划自助办税区等，着力优化办税缴费体验，进一步压缩办税缴费时间，拓宽办税渠道，推行涉税业务网上办，通过“网上办、自助办、邮寄送”等方式，推进办税缴费便利化，减少在窗口办税等候的时间，增加纳税人体验感，提高办税效率。

　　努力创造流程更简，效率更高，服务更优的税收营商环境。持续优化“不见面”办税服务措施，加强网上办税服务，先后在金山、牛场、马场坪三个乡镇街道设置三个24小时自助办税服务厅，方便纳税人办理发票开具和领用、税款缴纳、社保缴纳、车购税缴纳、印花税缴纳等常见涉税业务。同时在市区建设智慧办税厅，力争实现涉税事项智能电子化办理，让纳税人从“最多跑一次”到“一次不用跑”，切实降低纳税人办税成本。（来源：国家税务总局福泉市税务局）