国家税务总局福泉市税务局第一税务分局成立于2018年7月，现有干部职工33人，其中女性25人，占总人数的76%，负责全市9608户纳税人及29万缴费人的服务工作，2019年共征收税费收入21.5亿元。近年来，她们以“塑造一流队伍、展示一流形象、争创一流业绩”为奋斗目标，在平凡的岗位上书写不平凡的业绩。先后荣获全市政务服务“先进窗口”，全州巾帼建功先进集体，全省税务系统2019年度“文明窗口”，分局支部被授予2018年度全州机关基层党组织“五星级党支部”，不断展示着福泉税务蓝色“娘子军”的巾帼风采。

　　聚巾帼之力创新载体激活力

　　以“始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从”为宗旨，持续开展“便民办税春风行动”。办税多元化。整合移动服务平台服务功能，为纳税人提供线上咨询+宣传+查询+办税+维权一体化服务，完善多元化办税服务体系。在市区中心新设置24小时自助办税服务厅1个，乡镇设置自助办税服务厅2个，用智慧税务为纳税人就近提供便利化服务；服务“不走样”。认真落实首问责任制、限时办结制、预约服务制、延时服务制及一次性告知制，进一步简化办税流程、简并资料报送，努力提升纳税人、缴费人满意度和获得感；宣传“全方位”。通过门户网站、微信、微博、LED显示屏、展板、宣传资料等形式，加强对减税降费、个税改革、“两险”及非税收入划转、税收优惠备案改备查、“最多跑一次”清单及二维码等便民办税服务措施宣传，进一步将服务措施“点对点”、“面对面”精准推送到户、精细辅导到位。在2019年全省纳税人满意度调查中，获得全省第十一，全州第一的优异成绩。

　　凝巾帼之智展现税务新形象

　　以满足纳税人为需求导向，以“服务发展、精准添力”为目标，强化作风建设，筑牢服务根基。树立一个理念。牢固树立以纳税人、缴费人为中心的理念，加强办税服务厅建设，强化纪律意识、责任担当，确保纳税人和缴费人顺利便捷办税；坚持两个原则。坚持“最大限度便利纳税人，最大限度规范税务人”原则，做好窗口职能调整，严格按照规定创新办理涉税事项，提升窗口工作效率，减少在厅等候纳税人数量、缩短等候办税时长，努力提升营商环境；解决三个问题。认真贯彻落实《全国税务机关纳税服务规范(3.0)版)》，加强业务培训，让窗口工作人员熟知14类60项197件涉税服务事项，并列出688项税收优惠事项清单，切实解决涉税业务“怎么办、容缺办及最短时间办”的问题。

　　汇巾帼之情立足岗位献青春

　　以“展巾帼英姿，树公仆形象”为追求，用行动诠释“爱岗敬业，无私奉献”内涵，不断延伸优质服务外延，展税务巾帼风采。战“疫”撑起半边天。疫情面前，分局25名巾帼战士迅速响应，主动请战，积极参与，切实扛起疫情防控责任，白天坚守岗位，引导纳税人常规事项线上办，特殊事项预约办；晚上在社区，当起疫情防控“宣传员”、“排查员”，彰显税务巾帼防疫力量；脱贫攻坚巾帼行。分局6名女干部战斗在脱贫攻坚第一线，她们扎根基层，搞调研、做宣传、讲政策、作指导，为百姓办实事办好事，用爱心获得认可，用执着践行担当，用真诚书写奇迹，用行动树立税务巾帼形象，2019年，她们中3名被评为优秀公务员；志愿服务展英姿。志愿服务，她们在行动！在税法宣传、文明交通值守、社区卫生大扫除等志愿服务中都有她们的倩影，她们在福泉“双创”中不怕苦、不怕累，用实际行动践行帼行志愿服务精神。

　　新“税月”共韶华，勇立潮头竞风流。福泉市税务局一分局以对税收事业的忠诚执著，不断勤学苦练、真抓实干，提高纳税服务质效，树立文明税务形象，用心续写着巾帼税务的华丽篇章！（来源：国家税务总局福泉市税务局）