“收到税务局推送的信息，现在办税服务厅可以受理‘容缺办理’业务，一些事项可以先办税再补资料。刚好我今天就遇到了少拿资料的情况，真的太方便我们纳税人了!”在国家税务总局普定县税务局办税服务厅，前来办理纳税证明的卯女士对该局提供的容缺办理服务赞不绝口。

导税人员为纳税人即办业务

　　原来，贵州圣德文化传媒有限公司报税员卯燕凤前往办税服务厅开具纳税证明，由于忘记携带营业执照复印件，正当她为来回跑耗费时间烦恼时，大厅工作人员告诉她，可以申请容缺办理，即：先进行事项办理，后续再补齐资料，在签订容缺办理补正承诺书后，大厅工作人员当场为卯女士办理好相关业务。

　　与卯女士一样在办税过程中遇到资料携带不全等情况的纳税人很多，若补齐资料重新到办税服务厅办理，势必会加大纳税人办税时间成本。为深化“放管服”改革，推进“最多跑一次”改革落实到位，切实提高税收服务经济高质量发展水平，国家税务总局普定县税务局积极推行落实容缺办理服务，全力为纳税人提供高效贴心的纳税服务，打通纳税服务“最后一公里”。

电子税务局自助服务区

　　“我今天出门太着急，到了办税服务厅才想起来忘记带申报表和企业公章了，通过咨询导税人员，我可以在电子税务局自助端打印申报表，通过‘容缺办理’业务先申报，之后再带公章来销号即可。现在税务局的纳税服务做的真好，把我们老百姓想不到的问题都解决了。”普定富强物流运输有限公司报税员王亭激动地说。

　　据了解，容缺办理是指纳税人、缴费人、扣缴义务人、受托代征人在办税服务厅办理涉税事宜过程中，提供的相关资料不齐全但不影响实质性办理的，经纳税人申请并填写《容缺办理补正承诺书》后，在承诺时限内补正资料，税务机关按流程为其办理业务,确保纳税人办理涉税事项“一次办好”，尽最大努力避免纳税人来回跑，确保快速、高效办理业务。

税务干部协助纳税人通过电子税务局办理涉税事项

　　“推广容缺办理，容纳税人、缴费人无心之失。”国家税务局总局普定县税务局办税服务厅负责人王荣表示，“税务部门将更加积极优化纳税服务措施，大力推行准时办、容缺办、加速办等便民办税方式，根据纳税人涉税服务需求，全力推行容缺办理服务，解决纳税人实际难题，让纳税人从过去‘白跑一趟’真正变成‘只跑一趟’。”(作者 文/陈依力 图/吴若冰 来源：国家税务总局普定县税务局)