“这自助办税终端机真的很方便，我都不用去取号排队，就能查询到我的涉税信息，把身份证往机器上一放就能领到发票！”刚从自助办税终端上领到发票的林女士高兴地说。

　　新冠肺炎疫情暴发以来，长顺县税务局加快了推行自助办税的脚步，紧扣住“减税费、优服务，助复工、促发展”的主题，认真落实上级关于疫情防控常态化、推行“非接触式”办税的工作要求，在办税服务厅新增两台自助办税终端设备，可提供发票领购、增值税普通发票代开、企业和个人完税证明打印等服务。纳税人代开发票不再需要取号排队，在电子税务局提交开票申请后，通过操作ARM自助办税终端，就可取得发票。今年1月以来，长顺县办税服务厅自助办税终端已累计代开增值税普通发票3760份，在减少纳税人办税时间的同时也减轻了税务工作人员的负担。

　　为更好服务纳税人，长顺县税务局多措并举为自助终端保驾护航，在自助办税区设置两到三名工作人员，积极引导纳税人使用自助办税终端办理业务，为第一次使用的纳税人耐心讲解操作方式；保障设备稳定运行，在日常使用过程中，税务工作人员细心维护自助办税设备，一旦自助终端设备发生故障、问题，第一时间联系信息工作人员、终端设备厂商，及时排查解决问题；积极对外宣传，能靠自助办税终端解决的业务，尽量使用自助办税终端办理，大大增加自助办税终端的使用频率，减少纳税人办税等待时间，降低办税成本。(作者 邓艺 来源：国家税务总局长顺县税务局)