今年以来，国家税务总局玉屏侗族自治县税务局开通便民办税“三通道”，高效落实疫情防控税收优惠政策，抓紧抓实税收服务保障重点企业、支持企业恢复生产等系列工作，为抗击疫情和经济社会发展尽心履职，助力市场主题纾困解难，不断夯实“六稳”“六保”大局根基。

　　开通政策直达通道。疫情期间，由局领导牵头，组成多个工作小分队，将疫情防控税费优惠政策送到纳税人手中。对玉屏县重点防疫物资生产企业，餐饮、住宿、交通运输、旅游等行业，进行重点宣传辅导，做到政策直达纳税人，宣传辅导一对一。

　　开通办税快捷通道。积极推行“非接触式”办税，通过“网上办、自助办、线上答”等方式，让纳税人多走网路，少跑马路，充分享受网上办税带来的便利，节省办税时间成本。同时，公开办税大厅服务热线，方便及时解答纳税人在网上办税过程中遇到的问题，为纳税人提供贴心指导和服务。

　　开通问题反馈通道。认真评估税收优惠政策落实成效，及时关注税企微信、QQ交流群中纳税人提出的政策疑难和纳税诉求，第一时间去处理并反馈。同时，通过线上沟通和实地走访等方式，不断了解企业发展状况，从优惠政策着手，帮助企业纾困解难。 (作者 李亚杰 来源：国家税务总局玉屏县税务局)