为保障纳税人权益，进一步提升个人所得税征管质量，国家税务总局黔南州税务局税收风险管理局积极落实自然人异议申诉信息核实工作，强化责任意识，细化工作流程，将工作提速增效。

　　工作职责“细”落实。依托黔南州个税改革工作领导小组细化分解任务，加强沟通协调和工作监督，确保业务有“指南”、行动有“路线”、责任有“清单”。

　　申诉任务“快”响应。建立申诉任务快速相应工作机制，接到推送任务后第一时间通过风险管理系统定义任务，将申诉任务分配至应对的核查人员，缩短处理时间。在日常风险应对中，全州申诉任务从接收到完成反馈平均用时10天，低于省局规定时限30天。

　　任务处置“活”应对。对于经核查被申诉人确实存在冒用他人信息的，对被申诉人加强税收辅导，及时向申诉人反馈核查结果，提高纳税遵从度；属于申诉人误操作的，对申诉人进行个人所得税APP基本操作培训讲解，适时向申诉人及其单位推送相关政策，做好后续服务。

　　处理结果“全”跟踪。加强申诉处理跟踪复核，对反馈内容描述不清楚、逻辑不正确、数据未处理等疑点未排除的情况，及时退回应对人员重新核实、处理、反馈，避免同一自然人同一事项重复提起申诉，保障纳税人合法权益。

　　自“自然人异议申诉信息核查”应对任务改为由决策二包风险系统统筹、分配、应对以来，已下发17批次2231条自然人异议申诉信息核查风险任务，完成1696条，任务准期完成率为100%。(来源：国家税务总局黔南州税务局税收风险管理局)