瓮安县税务局牢牢抓住增强纳税人、缴费人获得感这一关键点，在“应知尽知、应会尽会、应享尽享、应退尽退”中出实招、重实效，确保减税降费红包精准落地。

　　在应知尽知上，突出一个“广”字。采取“漫灌式”宣传与“滴灌式”辅导相结合，利用微信群、QQ群、手机短信打包宣传政策，利用“票易达”(线上申领，邮寄送达)服务，将减税降费相关宣传资料随发票附寄；利用县域人才市场招聘会、县工商联委员会联合活动、联合辖区内涉税服务机构组建减税降费政策宣传志愿队等进行宣传讲解，累计发放资料2万余册，共覆盖县域纳税人、缴费人19000余人次。

　　在应会尽会上，突出一个“准”字。对内，要求税务人员苦练内功、持续充电，将减税降费政策作为重点培训内容，通过晨会、专题授课、会前学习等方式强化培训，将掌握政策作为“硬指标”落实。对外，对企业负责人和财务人员进行业务和操作专题授课辅导，确保人人懂政策、个个会操作，截至9月，共组织培训48场，共计参训5986人次，其中外部培训20场，参训人数达5329人次；深入纳税人、缴费人，面对面辅导1895户次。利用QQ群、微信群、电话等其他培训辅导19801户次。

　　在应享尽享上，突出一个“实”字。由业务骨干组建减税降费专业辅导团队，深入园区、社区、企业开展一对一、点对点政策辅导及疑问解答。在办税服务厅设置减税降费政策咨询专岗，畅通办税服务厅、微信平台、来信来访等反映问题渠道，设置“减税降费保障团队”和“问题快速处理机制”，落实错峰申报，注重领导值班、推动保障值守，保证征期平稳，对纳税人提出的问题做到问必答、答必会，为纳税人答疑解惑。共收集反馈问题、困难292条，解答292条，上报19条。

　　在应退尽退上，突出一个“快”字。开展数据核实，通过拨打电话、发送短信、实地走访等方式，逐户联系纳税人核实信息，采用集中批量退税模式，让纳税人、缴费人全面享受红利，确保税款方便、及时、安全退付到缴款人手中。完成退税近2000户，处理数据4000余条，退税31.44万元，退税率100%。(来源：国家税务总局瓮安县税务局)