为了进一步推进减税降费工作的有序开展，促进经济社会持续健康发展，盘州市税务局多措并举助推减税降费工作落实到位。

　　完善退税情况，保障政策落地实施。8月下旬由减税降费组长牵头明确工作要求、对当前工作安排部署，带领一分局、纳税服务股工作人员核实盘州市邮政代征税款847条数据自然人退税情况、自助终端代开未减免人员507条数据退税核实情况，并及时上报核实退税情况，对于愿意退税、已经退税和放弃退税以及联系不上的情况，后期及时跟踪反馈。严格落实责任制度，确保减税降费工作有序推进。

　　多渠道宣传，扩大政策宣传覆盖面。纳税服务股到各办税服务厅走访，查看宣传资料、办税服务厅公告栏粘贴公示情况、电子显示屏是否滚动播放相关政策等，对于宣传不到位的办税服务厅及时整改到位，确保纳税人对减税降费情况应知尽知，通过微信、QQ以及短信平台推送减税降费新政策共25000余条；开展减税降费相关业务培训18场；举办“盘盘话税收”系列活动，开通“盘盘FM调频”3期，“盘盘马拉松”3场，在线与纳税人分享减税降费新政策。

　　优化纳税服务，畅通诉求需求通道。通过发放100份问卷调查、9次税企座谈会等方式了解纳税人合理需求，有针对性地为纳税人提供服务。落实诉求快速反应机制，设置专人专岗负责问题收集和反馈，及时登记受理，建立台账，帮助纳税人理解好、运用好、执行好政策。（作者 余凝思 来源：国家税务总局盘州市税务局）