多彩贵州网讯(童荣 本网记者 罗近人 杨婧)新中国成立70年来，发生了翻天覆地的巨大变化，税收事业也经历了多次“与时俱进”的改革，从税务干部上门收税到纳税人自主申报，从手工录入到“掌上办税”，从多头跑、多次跑到“最多跑一次”……一系列变化让“服务”更接地气，更贴近民心。

　　国家税务总局贵州毕节经济开发区税务局老中青税干代表，用亲身经历向我们讲述：无论税务机构、工作职责等怎么变化，税务人“为国聚财，为民收税”的初心不会变，“忠诚担当、崇法守纪、兴税强国”的中国税务精神不会变！

　　60后“老师”雷春：带强队伍，再争上游

　　党委书记、局长雷春是国家税务总局贵州毕节经济开发区税务局的“领头雁”，他的“税龄”比全局干部职工的平均年龄还要大。

　　“我是从最基层的税务所一路干上来的，税务系统内几乎所有岗位我都干过。”雷春说。从税38年的他经历过很多事、遇见过很多人，但印象最深刻的，还是刚参加工作时去收税的场景。

　　那时候，税收工作条件十分艰苦，即便去十几里外的集市上收税，唯一能用的交通工具也只有“11路”——也就是自己的两条腿。

　　一路跋山涉水到了集市，想收税却没那么容易，尤其是牲畜交易税，买卖牲畜的双方并不直接谈价，而是用袖筒罩住两人的一只手，悄悄地“捏价”。

　　常看古装剧的人可能曾见过这一幕，但未必知道其中意义：因为价格被隐藏了，税务工作者也就不知道这笔交易该收多少税，甚至不知道交易谈成没有，交易者就可以趁机少缴税甚至不缴税。

　　为此，雷春便只能暗暗留意，等他们“捏价”完，再一路尾随，直到确认牲畜易手，交易完成了，才上前去亮明身份，开具完税证收取税款。

　　“一笔牲畜交易税的税款也就几块钱，但有时我们得走上十几里路才能收上来。”雷春感慨道，当时收税不仅辛苦，还不受人待见，群众对税收工作不够理解，所以常常给他脸色看。

　　光阴流转，时移势迁，38年过去，祖国发生了翻天覆地的巨大变化，老百姓从贫穷走向了富裕，毕节实现了从试验区到新发展理念示范区的转变，地方社会经济发展日新月异。

　　而税收事业，也在这些年里不断前进，从手工办税到办税服务厅办税，到电子税务局办税，再到手机APP办税……税务人和纳税人都深切地感受到了大数据发展带来的便利。

　　“现在在家里通过互联网或者手机APP，动动手指就能足不出户办税了，这在以前是根本不敢想象的事。”雷春说，如今纳税人的税法遵从度也越来越高了。

　　时代变了，环境变了，岗位也变了，雷春早已不是奔波在乡场集市上、收取几毛几块税款的“毛头小伙”了。现在的他既是“指挥员”，也是“战斗员”；既是“老前辈”，更是“老大哥”。

　　“现在国家的税收政策越来越好了，而落实好政策的关键就在于人才。”雷春说，为了给新录用的干部职工打下最坚实的基础，他要求所有新进人员必须到办税服务厅“锻炼”，熟悉政策、练习口才、增长见识，提高应对各种情况的能力。“办税服务厅是最锻炼人的地方，在里面呆个2-3年，基本就能独当一面了。”

　　2-3年，这是一个适用于全局干部职工的“倒计时”。税收工作“隔部门如隔山”，不同的部门工作内容差异极大，为了避免大家产生业务盲区，雷春要求所有人每隔2-3年轮换一次岗位，熟悉各项业务，成为“无死角”的全面人才。

　　区局的干部职工们也没有让雷春失望，去年国地税征管体制改革以来，大家积极投身组织收入、税收征管、纳税服务、脱贫攻坚等各项工作，取得了“全国巾帼文明岗”等多项荣誉，得到了各级各部门的“点赞”。

　　“百尺竿头再登峰。未来，我们仍将不断努力提升业务水平，真正‘用脑想事、用心做事、用力干事’，为毕节经开区的建设贡献我们税务人的智慧和力量。”雷春信心满满地说。

　　80后“中坚”刘虎：整装再出发，展现新风采

　　刘虎，国家税务总局贵州毕节经济开发区税务局党委委员、副局长。在税务系统工作12年的他，是单位的中坚力量。

　　谈到税收变化，刘虎说：“以前税务部门在进行税收征管时，要求税务人员要具有四铁精神，即‘铁面无私、铁的心肠、铁的手腕、铁的纪律’。现在税收管理的理念发生了重大变化，强调服务和执法并重。纳税服务不仅是办税服务厅的事，它贯穿于整个税务工作的全过程，是全体税务人的职责。”

　　当问及税收服务的手段有没有改变时？丰富的改革经历练就了他从容有序的气度，马上作答。

　　“以前办税要经常‘跑马路’，现在通过‘走网路’，即可轻松搞定涉税业务。我们也充分利用智能化办公，打造了电子税务局，为纳税人提供缴费服务。”刘虎说，办税页面更简洁、服务内容更丰富、用户体验更舒服，纳税人足不出户就可以在网上轻松办理90%以上的涉税业务。

　　为方便纳税人，毕节经济开发区税务局打造24小时自助办税服务，利用自助柜员机，全天候为纳税人提供服务，拓展了服务的时空领域。

　　“以前买发票要专门到税务部门去，现在我们借助手机覆盖面广和方便便携等优点，推出了纳税人在手机端自主开票业务。现在纳税人足不出户就能开出发票，非常快捷！”刘虎说。

　　“十年前还是手工填表，税务人员审核后再到银行交税，来来回回要好几天。现在足不出户就可以办税。不仅如此，我们还推出官方网站、QQ群、微信等，纳税人随时随地、动动手指就能获取各类办税资讯，各类税收问题也可以通过税务人员的远程辅导得到及时的帮助。现在征纳双方完全实现了面对面、零距离交流。”刘虎介绍道。

　　纳税人满意的背后是税务人不忘初心的服务精神，全心全意为纳税人着想，真心实意为纳税人服务，让纳税服务变得更有温度。在新中国成立70周年之际，刘虎希望自己像老一辈税务人一样，始终满怀干事创业的炽热情怀，谱写“为国聚财，为民收税”新篇章。

　　90后“新生”李奕霖：奋斗的青春最美丽

　　李奕霖，这名仅有4年“税龄”的年轻干部，却已经历了“金税三期”上线、全面推开“营改增”、国税地税征管体制改革、大力实施“减税降费”等具有里程碑意义的大事件。

　　说到刚参加工作的情形，李奕霖侃侃而谈。

　　“没有灯红酒绿，没有都市繁华。当新鲜感过去，面对繁琐的工作、枯燥的生活，以及纳税人的不理解，我有点退怯了。”2015年从哈尔滨金融学院毕业，考入税务系统的她，被安排在原赫章县国税局办税服务大厅工作。李奕霖说，“这时候，一个前辈意味深长地告诉我，年轻人啊，好好珍惜在基层工作的日子，千万不能随波逐流，浪费了光阴。”

　　的确，相比老前辈们上门收“猪三牛二羊四毛”屠宰税时的艰难，今天的一点点苦又何足挂齿。

　　就这样，李奕霖用业余时间大量阅读、认真学习业务知识，在多个岗位得到了锻炼。2018年7月，在国税地税合并这一重大改革期间，她被抽调到国家税务总局贵州毕节经济开发区税务局工作。面对新的工作岗位，她一头扎入到原本不熟悉的原地税税种、业务操作等学习中，更新知识储备，为适应工作的新需求做好准备……

　　无论是政策辅导、操作演绎还是宣传讲解，李奕霖始终坚持打好基本功、做好调研分析和充分准备，用最好的自己为纳税人和缴费人服好务，增添一抹经开区税务人青春的亮色。

　　“如今的宣传重点是‘减税降费’，如何帮助纳税人用好政策，享受到真金白银的税收优惠，是当前工作的重中之重。”调到减税办工作的李奕霖说，为落实好国家的一系列减税降费政策，确保纳税人应知尽知、应享尽享，不断增强获得感和幸福感，我们通过制作宣传视频，利用报刊、微信公众号等多个载体、全方位宣传辅导，让税收宣传方式更接地气，内容含金量更高。

　　初心起于理想，信念源于担当。当看到各项服务举措落地生根，纳税人满意度不断提升，她也和一线窗口人员一样感到骄傲与自豪。

　　“我庆幸自己生在这样一个伟大的时代，更庆幸自己能成为新时代的税务人。”李奕霖说，在新中国成立70周年之际，自己要握好“接力棒”，脚踏实地，努力跑好税收现代化的接力赛，唯有努力奋斗，才能不负青春，愿祖国更加繁荣富强！