小微企业是发展的生力军、就业的主要渠道、创新的重要源泉，为了畅通小微企业咨询维权的渠道，推动普惠性优惠政策落地，六盘水市税务局各级税务机关从2月19日起及时收集小微企业诉求和意见，并统一通过12366纳税服务热线系统进行了登记处理。

　　对小微企业反映的诉求和意见，六盘水市税务局及时在系统内进行登记、流转、督办，对于可即时答复的当场答复，对于无法即时答复的在1个工作日内进行登记、工单转办。在收到相应部门的答复后，及时回拨电话为咨询企业答疑解惑，确保小微企业“有问必答，有求必应”，有效降低纳税人办税成本，增强小微企业发展动力，增强纳税人获得感。

　　截至2月27日，六盘水市税务系统共收集登记138条诉求和意见，其中问题咨询89条、意见建议45条、预约4条，纳税人的问题和诉求均已得到解决。(来源：国家税务总局六盘水市税务局)