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税花如水
——荔波县税务局三八红旗先进集体事迹侧记

2019/01/03作者:蒙易来源:国家税务总局荔波县税务局

  水的美态:灵动跳跃、奔腾不息、一泻千里、水滴击石、静若安然、雨丝细绵……

  有人把荔波小七孔比做“水一样的女人”,而被这块优美的土地滋养的荔波县税务局的税花们也如水一般呈现出它不同的姿态:时而像一簇浪花,激情活跃;时而像一湖水,宁静优雅;时而像一团瀑,豪迈奔放;时而像一滴雨,勇敢洒脱;时而像一泓溪,绵延细长。

  从1994年分税制到2018年国税地税合并,历经24个春秋年华,无数个挫折坎坷锻造了她们坚强不屈的品质,无数个困难失意积蓄了她们无畏无惧的勇气,无数个艰苦奋斗成就了她们睿智豁达的情怀,无数个失败险阻磨砺了她们坚持不懈的韧性。

  水的灵动,浇灌税花美的气质

  7月20日,国税地税征管体制改革把原本分开的荔波县国税局和荔波县地税局从“两家”变成了“一家”,在这个新税务大家庭里很多女同胞变成了“当家的”。“三定”方案落实后,荔波县税务局总人数108人,女税干51人,占全局总人数的47%,平均年龄37岁。共设立股室18个,其中,女性干部任部门负责人的股室就有9个。在荔波这次国税地税征管体制改革大潮中,每一个战役都留下了如水般女税官们的身影和足迹,她们用瘦小的身躯挑起了改革“大担子”,用纤细手臂支撑起一项项任务“大篓子”,用单薄的肩膀抗下了千斤工作重压。

  办公室是整个局里工作运转的枢纽,是协调内外和沟通上下的桥梁。办公室日常工作千头万绪、纷繁复杂、事无巨细、压力沉重。想要干好办公室的工作必须成为一个“能手”:手要勤、脚要动、脑要活、眼要快,特别是在新机构成立后的关键期,对办公室的工作有了更高要求。因此,对办公室负责人的人选对整个机关正常运转和工作开展起到关键性的作用。

  “三定”方案落实前,县局党委研究决定让有着12年工龄的女同志何丹担任办公室主任,组织的信任让她坚强担起了改革工作大梁,而在她这个“战队”里大多还是女同志。目前除了驾驶员外,办公室人员总共有8个人,其中有6位都是女同志。她说:“自从来办公室后几乎都没睡过一天安稳觉,每天都有必须完成的任务,下班回家后也在不断地重复回想,怕工作遗漏、怕工作延误、怕安排不到位……”。

  在强大的改革压力面前,每天没日没夜的加班是办公室的常态,大家都担心她们扛不住。但,无论面临多大的困难,办公室里的这些税务女将们毫无畏惧,既能冲锋在前扛枪打仗,也能退居二线做好后勤保障。从机构改革挂牌仪式、集中办公、三定方案落实、办公环境改造、各项制度方案制发再到个税改革推进、非税收入征管划转准备、各项培训、会务安排等,每一项改革攻坚战都顺利攻破、每个重点任务都有效落实。这些离不开办公室这个“服务部”,离不开办公室女主任细致入微的统筹协调,离不开办公室里每一位“女服务员”们的辛勤付出。

  水的静态,滋养税花丝般柔和

  在荔波税务局还有这样一群笑容甜美、眼神明澈、声音柔和、举止优雅的服务团队,她们每天上班的状态都犹如百合花绽放,亭亭玉立、清新淡雅。在纳税人面前始终展现最温柔话语、最贴切的服务和最真挚的微笑。在她们每个人的心中,服务是她们的首要原则,效率是应有的能力、专业是她们的必备素质。她们,就是为广大纳税人服务税花们:优雅、静美、顽强、坚韧。

  第一税务分局,是直接与纳税人面对面沟通交流的对外服务窗口,负责受理纳税人的税务登记、纳税申报、税款征收、发票管理和纳税咨询等涉税事项。这个部门女同志占了76%,平均年龄在37岁左右。30多岁,这个阶段古代女性已被称作“半老徐娘”,但在税收事业中拼搏的税花们在这个阶段确越发透出迷人的魅力。

  这支税花领航的队伍,内强管理、勤学练功,外重服务、树立形象,始终把纳税服务工作摆在突出的位置,不断更新工作理念、创新服务形式、拓宽服务渠道、加强软硬件建设,竭力提高纳税服务水平。她们自定“业务培训周”加强服务、礼仪和业务知识培训;她们积极协调资源,利用“互联网+税务”信息化手段,建立自助办税、24小时办税、网上办税、手机APP掌上办税等创新手段为纳税人提供优质便捷的服务。

  在这个女性干部队伍最多的部门,她们身材娇小、体弱无力,但却意志坚强、百折不挠。在一年又一年的税月里,她们有的因长期高强度在电脑前操作,眼睛视力变差了;有的长时间站着辅导纳税人,腿脚浮肿了;有的延迟服务不规律饮食,积下了胃病;有的长时间抬手敲打键盘,落下了颈椎疾病……但为了税收征收工作,她们从未怨声载道、畏葸退缩!

  水的绵细,修成税花持久韧性

  人事部门是保障职工利益、服务于干部的后勤部门,也是最容易产生内部矛盾的部门,主要负责各类人事档案、工资福利和干部培训等各项工作。在这个岗位必须要掌握过硬的政策依据、必须要细致负责的做好每一个报表、必须要心思细腻的做好档案资料。荔波县税务局的人事教育股是一个男女比例为1:3的股室,各项重点任务担子又压到了女干部的肩上。

  人事教育股的部门负责人赵亚娟是一个90后年轻女税干,同时也是一个年轻的妈妈。“单位微信群里发了一张截图:今天一直在办公室上班运动计数也到10000多步。”而这,对于她来说已是一种常态:为了给干部职工提供坚强的保障,她经常前前后后、上上下下的跑,有时是被领导叫进办公室研讨、有时是要向局领导汇报工作、有时是到其他部门沟通协调、有时是开会做记录……每天她噔噔的脚步声、爽朗的笑声总在办公室走廊里回荡。

  记得有一次还在休产假期间的她,因工作需要她提前结束产假来上班,在带孩子和工作两个重压下,最终累得晕倒在办公室;有好几次她家宝贝因没人看,带到自己到办公室来边看孩子边工作;有好几次电话里听到她为工作的事忙得应接不暇;她生病住院了也还在医院病床上撰写工作报告……这个阶段,做妈妈不易、拼事业更不易。

  自国税地税征管体制改革攻坚战打响以来,女税官们在改革战役前冲锋陷阵、英勇奋战的精神让我们为之钦佩;女税官们在生活中既要顾好家中老小、又不能落下事业的“操心命”让我们为之心疼和感动!

  水的汹涌,历练税花铁般刚毅

  税收风险管理股,是由两个美女组成的股室,我们来说道说道这个美女股长---董楠桦。2011年7月进入税务部门工作的她,到现在已把最美的7个青春年华无私奉献给了税收事业,先后在办税窗口、征管、收入核算、分局等部门洒下了她一腔的热血。这么些年,发生在她身上的故事很多,就像无数次潮水拍打海岸的场景,有酸的、有甜的、有苦的、有辣的,在潜移默化中历练了她刚强的意志、丰富了她精彩的人生,让她成为了一个在税收政策、风险控制、系统操作、征收管理等方面的“百强能手”,让她满载着沉甸甸的荣誉,有优秀公务员、优秀党员、全省纳服之星、全州系统岗位能手、优秀讲师等等。有说她像是一匹骏马,在税收工作的原野上游刃有余驰骋;有说她像一名弄潮儿,在浩瀚的税海中遨游搏击,有说她是一块钢铁,在税收一线淬火锻造,把一腔热血奉献给了税收事业而不言悔!

  而像荔波税务局这样被女同志包揽的股室,还有纳税服务股、财务管理股、收入核算股……她们有些是刚入职不久的小税花,激情四射,干劲十足;有些是成熟干练的新女性,自信勇敢,扎实工作;有些是驰骋税场的“老税干”,燃烧余热,默默耕耘。从年轻到成熟再到老年,税程中的每一个阶段都是她们美的缩影,为了“为国家聚财”的神圣使命,她们播撒了青春的种子,让税收事业蓬勃生长!

  汹涌的潮水、轻柔的细雨、起伏的浪花、奔腾的飞瀑……无论在何等境遇,她们都奋勇搏击、展现风采!这些女税官们是荔波税务局的“代言人”,是我们广大妇女同胞们的榜样!她们手中紧握着“为国聚财”的火把,一个接一个的传递下去,始终迈着坚定有力步伐,勇敢地朝着光明的税收大道前进!(作者 蒙易 来源:国家税务总局荔波县税务局)


编辑:高艺玮主编:高艺玮

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