自国地税征管体制改革以来，国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局着眼于增强纳税人获得感，着力提升纳税服务质效，纳税人获得感不断增强。

　　开发区局办税大厅服务前置岗，工作人员正在为纳税人办理注销业务

　　勤跑腿，主动作为解难题

　　“自环保费改成环保税后，我们一直拿不准政策，正愁怎么办呢，税务局就为我们送来了税收优惠政策解读，真是雪中送炭啊。”华栋再生资源利用有限公司负责人告诉记者。

　　据了解，该局变被动倾听为主动走访，积极组织部门负责人及分管领导对辖区企业进行走访，主动了解企业经营现状，详细分析企业遇到的困难和问题，积极宣讲相关税收优惠政策，确保企业享受减税红利，助力企业轻装上阵。

　　勤动嘴，通力协作提服务

　　“开发区局把各类涉税业务前置到大厅真是方便了不少，以前注销要大厅、分局两头跑，现在不仅少跑路了，还可以容缺办理，这次注销我就跑了这一趟，真是方便了很多。”来大厅办理的纳税人告诉记者。

　　为进一步提高服务质效，落实好纳税人“最多跑一次”改革要求，该局在办税服务大厅设置管理分局前置岗，一厅通办涉税业务，真正做到让纳税人“只进一扇门”，最多跑一次。

　　勤培训，认真讲解促宣传

　　“我们干了几十年的老会计，别的都不怕，就怕遇到新软件、新系统、新政策。以前有不懂的得自己去摸索、去问。现在可好了，有什么新政策、新软件推出，不等我们去问，税务局就会及时培训，真是太贴心了。”一名五十多岁的老会计满意地说。据悉，该局针对近期税收政策、法规变化较大的情况，除定期举办纳税人学堂外，还多次组织开展政策培训，让纳税人真正了解政策、吃透政策、用好政策。

　　下一步，该局将继续秉承“机构改革，服务先行”的理念，下大力气练好“勤”字功夫，全力服务纳税人，提升纳税人获得感与满意度，以真诚服务赢纳税人点赞。(作者 潘相前 来源：国家税务总局贵州钟山经济开发区税务局)