安顺市首个24小时自主办税服务厅 服务“不打烊”

　　“全天候24小时办税，打破时间限制，终于不用再和时间赛跑了，作为普定纳税人，真心给税务局点个赞！”在安顺市普定县24小时自助办税服务厅里，刚刚认证完增值税专用发票的杨兰女士兴奋地说道。

　　随着县级“三定”落地落实，普定县税务局从“服”字入手，从“管”字落脚，学习东部沿海地区自助办税服务厅建设先进经验，结合实际，成功建设了安顺市首个24小时自主办税服务厅。

　　进入该税务厅，可以看到厅内共投放了6台自助终端设备、1台银行ATM柜员机，并在厅内预留了社保缴费机位置。实现增值税专用发票认证、税控系统初始发行、发票验旧、发票自助领用和代开等功能，真正实现“不打烊”的优质服务。

　　据统计，首月运行办理业务1800余人次，发票代开和增值税专用发票认证占所有业务的65.6%。

　　城区郊区管理服务同步 纳税人获得感同步

　　“不仅城区办税方便，就连我们不在城区的纳税人也切实体会到税务局合并后带来的新变化！”贵州夜郎湖茶业有限公司茗泉水厂企业法人邓洪也兴奋地说道。

　　原来，普定税务局定南分局、黄桶分局分别派税务人员入驻贵州安顺大兴东产业园区、普定经济技术开发区，负责辖区内各项税费征管、服务事宜。办税地点从主城区内拓展到企业家门口，将服务送至“家门口”，将管理延伸至“旮旯角”，不在城区的纳税人也可享受城区的同等管理与服务。

　　“确实，10月底就看到税务局的人员在这里办公了，动作确实快！”在贵州大兴东产业园区，一名工作人员满意地说道。

　　整合办税服务厅服务流程 提升纳税便民服务

　　机构合并后，为更加方便纳税人办理业务，普定县税务局延续优良的工作方法，设立资料预审岗，建立“领导值班岗、资料预审岗、导税台”三位一体的服务模式；设立“一窗通办”“简事快办”等专项窗口，与“后台前置”“职能前移”等工作思路相结合，形成前后衔接紧密的办税服务体系，使纳税人办理涉税事项平均效率提高了55%以上，打通服务纳税人“最后一公里”；同时，在福达汽车城设置车购税征收点，在政务服务中心设置集中办理二手房交易涉税业务。

　　此外，普定县税务局积极组织各行业重点税源户开展纳税人座谈会，并征集意见共计28条，现场答复16条。

　　“问需求、优服务，我们真切感受到新机构对我们纳税人的关心与问候，座谈会上，我们知道了新机构的设置，各管理部门的位置情况，更清楚可按自己所在辖区到对应的管理分局办理涉税事务。”中国水电顾问集团贵州普定新能源有限公司办税员何进说道。(作者 吴蓉 来源：国家税务总局普定县税务局)