为落实好国家深化“放管服”政策，国家税务总局观山湖区税务局结合区局实际,大力开展“便民春风行动”，对业务流程及服务方式进行进一步优化。截至目前，该局已增加邮政代征点至10个、通过纳税服务支撑平台受理业务627条。

　　推行邮政代征代开。利用邮政网点分布多，服务区域广的特点，代开点呈辐射状散布于观山湖区各人口密集处、交通不方便的乡镇，为纳税人提供更多便利，减轻办税服务厅的压力，提高工作质效。

　　推行“网上申领发票”。依托于“互联网+”网上税务局，打造“网上申领、邮政专递”便民发票领用新方式，让纳税人最多跑一次；“走网路”便轻松领到发票，避免纳税人“走马路”往返大厅的奔波之苦，减轻纳税人负担；安排工作人员在后台现场辅导纳税人操作，帮助纳税人更快更好地学会网申发票。

　　推进多元办税。推行网上办税为主、自助和其它社会办税为辅、实体办税服务厅兜底的办税模式，持续推进网上税务局“网上办税”；妥善落实电子章相关事宜，安排专人对网上申报、网上文书申请等情况进行监控，及时确认纳税人申请的业务信息。

　　启用24小时自助办税服务厅。实现增值税专(普)票代开、发票验旧、发票认证、发票领用及纳税人涉税事宜查询等自主服务功能，真正实现方便快捷服务。(作者 王德碧 来源：国家税务总局观山湖区税务局)