“太谢谢你们了，小姑娘，这么照顾我们老年人。”在三穗县办税服务厅，缴纳完医疗保险的龙大娘拉着导税人员的手不停表示感谢。

　　临近年关，三穗县政务服务中心办税服务大厅越显忙碌，社保费划转税务部门征收后，办税服务大厅承担了全县绝大多数现金缴纳社保费业务，日均业务量达300人次以上。同时因三穗县外出务工人员较多，进厅办理社保费缴费服务业务的多为留守老人、妇女，不熟悉缴费流程，业务办理难度大。

　　为此，三穗县税务局在提供延时服务、预约办税的基础上，针对“老弱病残孕”等特殊群体增设2个绿色通道窗口，并增派导税人员直接将特殊群体分流引导至绿色窗口办理缴费业务，做到特殊群体进厅不取号、不排队、直接办税缴费，让服务更有温度。(来源：国家税务总局三穗县税务局)