国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局第一税务分局位于国家级临空经济示范区——贵州双龙航空港经济区，主要负责经济区税务工作的直接征收，承接国家税务总局贵州省税务局纳税服务和税收宣传工作。分局现有干部职工21人，其中35岁以下的青年19人，团员11人，青年党员3人。自开展工作以来，第一税务分局在局党委的领导下，坚持以“业务流程规范，办理过程高效，微笑服务热情”为创建目标，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，2018年至2020年连续三年被评为“贵州省税务系统文明窗口”。

青年税务干部在航空公司辅导财务人员办税

　　 以小平台构建大阵地，让理论业务学习“固化于制践于行”

　　第一税务分局始终以树立学以致用目标为导向，坚持以制度机制创新推动理论业务学习常态化、长效化。

　　紧扣时代主题。围绕党的百年奋斗史等主题，开设了“党史晨声”微课堂，青年党员干部通过“以讲促学”的形式引导干部职工传承红色基因。

　　丰富业务储备。以最新税收政策为重点，以突显实务操作为目标，利用每日晨会、定期学习测试等手段，依托“学习兴税”平台，搜集热点政策问题，查找业务短板，提升业务水平。

　　建强专业队伍。充分发挥党员、团员等群体的积极作用，组建了一支21名的税收志愿服务队，到企业、学校、园区等进行党史税法政策宣传，不断丰富宣传的形式，以适应新时期下新税收工作的需要。

青年税务干部开展税法进校园活动

　　以小细节释放大效应，让纳税贴心服务“春风化雨润民心”

　　聚焦纳税人缴费人急难愁盼的问题，让纳税人缴费人获得感、体验感更多、更直接、更实在。

　　在服务效率上突出“快”。大力推行“非接触式”办税，通过“非接触式”申报、缩短审核环节等各项服务措施压缩涉税事项办理时间，争取在最短时间内完成办理，为纳税人节约办税成本。

　　

青年干部帮助带小孩纳税人办理相关业务

　　在服务宣传上突出“好”。通过到地方党委政府部门、企业和高校开展调研走访座谈的形式，扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，分管领导5次到办税服务厅开展“走流程、找差距、抓整改、促提升”活动，全程参与到纳税人业务办理中，以查找工作中的短板问题。

　　在岗位建功中展现“优”。始终践行“为国聚财为民收税”的工作宗旨，时刻将纳税人缴费人需求放在第一，在新冠肺炎疫情暴发初期，通过微信、电话、短信、电脑远程指导等形式指导纳税人通过“非接触式”办税办理涉税业务，处理纳税人的疑难问题，宣传辅导纳税人达4000余户次。

　　 以小切口呈现大主题，让税收志愿服务“福泽千家进万户”

　　坚持把志愿服务与现有工作载体相结合，联动推进、互相促进，实现为民服务常态化。

　　志愿服务项目化。建立健全项目清单，分类确定了“助力税收宣传月，推进便民办税春风行动”“讲好党史故事，做好税法普法”“优化营商环境，提升服务质效”“打造精细服务，不折不扣落实减税降费”等4个基本项目，着力打通服务纳税人缴费人的“最后一米”。

青年税务干部在贵阳龙洞堡机场进行普法宣传志愿活动

　　志愿服务品牌化。精心培育“组建队伍、吸纳志愿者、推动纳税人缴费人得实惠”的志愿模式，组建了“党员先锋岗”“青年突击队”“志愿服务队”等为纳税人缴费人服务的志愿团队，为进厅办税的纳税人提供便民志愿服务，不定期开展税法进校园，到社区、园区为居民、企业送上税收政策大礼包，为贫困山区捐献物资，节假日慰问对口帮扶的困难户，以实现志愿服务“零距离”和服务效能“最大化”

　　

青年先锋队在贵阳市儿童福利院开展志愿活动

　　青年干部们用自己的足迹诠释“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范”的青年文明号公约。在下一步工作中，第一税务分局将以创造无极限，追求无止境的工作态度，脚踏实地的工作作风，凭着自强、自立、自新、自重的精神，把青年文明号工作推上一个更新、更高的台阶！(作者 杜彩霞 唐凤翎 来源：国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局)