自税收志愿服务工作正式开展以来，双龙税务局高度重视、周密部署、精心组织，着力打好“指导牌”“服务牌”“宣传牌”，平稳提升税收志愿服务质效。

　　打好“指导牌”，树立税收志愿服务风向标。制定税收志愿服务工作方案，围绕“助力税收宣传月，推进便民办税春风行动”“讲好党史故事，做好税法普及”“优化营商环境，提升服务质效”“打造精细服务，不折不扣落实减税降费”4个项目，动员全体税务干部，发动“党员突击队”“青年先锋队”，招募涉企事业单位财务人员、教师等作为税收志愿者，积极参与到项目活动中来。目前，以“进园区、进校园、进社区”的形式组织80余人次志愿者开展了“绽放青春，‘税’动端棻”党史税法知识接力跑、“优化营商环境，提供便利服务”志愿服务、“税务春风暖童心”爱心慰问等活动，赠送《税法教育读本》50本，发放税收宣传册300余册。

　　打好“服务牌”，找准税收志愿服务着力点。一方面聚焦纳税人缴费人关心的热点、难点问题，设立了1个疑难杂症岗，在自助办税区安排2名志愿者轮流进行服务；第一税务分局党支部的6名党员和1名发展对象为自助办税区、休息等待区、个人所得税汇算专区的纳税人提供了3个小时的专项志愿服务，第二税务分局志愿服务团队主动到贵州医科大学神奇民族医药学院、贵州建筑科技产业园的一树药业公司进行精准辅导。另一方面聚焦特殊群体的需求，提供办税帮扶服务，帮助了贵州航空有限公司一名在墨西哥取得境外所得的员工完成个税汇算申报，并为贵阳市儿童福利院工作人员进行个税政策普及和个税APP使用方法的演示。

　　打好“宣传牌”，营造税收志愿服务好氛围。依托门户网站、微信服务号，充分发挥新媒体宣传作用，提升税收志愿宣传效果，同时加强与各级媒体平台的对接沟通，精准推介税务工作素材和新闻线索，讲好双龙税务税收志愿服务故事，提高宣传影响力。目前，“双龙税务”服务号、门户网站共推送税收服务信息20篇，12篇税务工作信息被天眼新闻、多彩贵州网、“今日双龙”等媒体采用，1个税务工作素材被省税务局采编推介至税务总局。(作者 杜彩霞 罗乐 来源：国家税务总局贵州双龙航空港经济区税务局)