为进一步提高办税服务厅办税效率和工作人员自身的业务能力，德江县税务局第一税务分局开展办税问题的收集、解决和成果检验“三步走”学习活动，努力实现工作人员知识全面、本领全能。

　　问题收集不留“余地”。重点收集纳税人到大厅办税过程中遇到的疑难问题、网上办税难题，办税评价中提出的不足之处，同时把大家在平时学习中所不能理解的、没有解决的问题进行总结分析，上报分局管理领导，确保大家工作学习中遇到的问题全收集。

　　解决问题不留“死角”。开展业余时间学习活动，选取业务骨干对收集道的问题开展教学讲解，做到解决“一件事”就能解决“一类事”。在6月25日进行的“房屋租赁”相关问题业务问答中，业务骨干候莉就大家提出的疑点“房屋坐落位置计税对象的联系”作了解答，同时为大家巩固了房屋租赁中开专票与普票税种的区别以及住房与门面的税率不同点等内容。

　　检验成果不留“疑惑”。有学必有考，有考必有得。学习过后的“考试”是第一税务分局的常规检验方式，由业务骨干出题开展考试测评，考试成绩能够让大家更加直观地了解到自身的不足之处，再进行针对性的学习补充，不留疑惑。发票发售窗口的代吉晨说：“我主要办理的业务是发票发售，平时很难接触到其他业务，通过培训，我真的是增长了不少知识，特别是后面的考试检验让我对相关知识了解得更加透彻了”。(作者 杨浪 来源：国家税务总局德江县税务局)