“你们税务局的服务真是太好了,我来之前心里还有点怒气,看见你们脸上笑眯眯、说话轻言细语的,还没坐两分钟就把我的事儿给办好了,我这心里立马儿就舒畅了。”这是一位乡村教师给德江县税务局办税大厅工作人员的评价,他说他得“狠狠地”表扬德江县税务局。
据了解,杨老师买了一套房,最近房开商一直催他去交契税办理房产证,但是他一直在偏远乡村,很难有时间进城。这天好不容易抽时间来缴税,却又碰上不动产登记中心机器故障,耽误了不少时间,想着可能事情办不成了,心里正窝火,税务局杨浪同志见状上前向他了解具体情况,得知缴纳契税的部分资料有缺失,赶紧给他进行说明,同时立即帮助他完善相关资料,前后才几分钟就为杨老师办好了这笔2398.86元的契税业务。杨老师拿着完税凭证离开时说:“工作这么久买套房不容易,现在有了这张纸,我终于要有自己的房产证了。”
当天和杨老师一样遇到困难的,还有一位个体户余先生。余先生去办理房产证时,发现自己的契税完税证明丢失了,心急慌乱之际,德江县税务干部带着他去办税厅补打了这张珍贵的完税凭证。
“普通老百姓买套房是一件大事,一件极高兴的事,我们税务机关也得用我们的真诚服务,主动服务,让他们办税办得舒心、放心、安心,真正做到为民服务践行初心使命。”德江县税务局干部如是说。
据悉,开展党史学习教育以来,德江县税务局紧扣目标要求,有效统筹优化营商环境及提高纳税人满意度等工作,全体干部主动服务,真诚做事,切实做到以纳税人为中心,为纳税人办实事,解难题。(作者 文艺 来源:国家税务总局德江县税务局)
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