6月16日上午，碧江区税务局召开了2021年第二季度优化税收营商环境提升纳税人满意度工作推进会。会议由区局党委委员、副局长孙大海主持，党委书记、局长朱才文及其他班子成员、局长助理、各部门主要负责人、营商环境专班成员参加了此次会议。

　　会上，孙大海传达学习了总局、省局和市局《关于进一步做好2021年纳税人满意度专项调查工作的通知》和铜仁市《打造“贵人服务·一视铜仁”品牌建设高质量营商环境三年行动工作方案》文件精神，通报了区局在全市纳税人满意度专项调查中的成绩和反映的问题，提出了工作要求。纳税服务股负责人分别就下一步迎接税收营商环境第三方评估和总局纳税人满意度专项调查工作做了具体安排部署。其他党委班子成员、局长助理和第一税务分局负责人等结合工作实际分别提出了建设性的意见建议，达成了问题导向找差距、抓住关键补短板的共识。

　　朱才文强调，要认真开展好纳税人满意度回访整改工作，切实解决纳税人的实际问题。他提出五点要求：要抓重点，重点抓。优化税收营商环境和提升纳税人满意度工作是当前乃至三季度工作的重中之重，各部门要提高思想意识，理清工作思路，把这两项工作与组织收入工作结合起来，同部署，同落实。要抓关键，关键抓。抓好关键人，提高办税服务大厅和各税源管理部门人员服务技能；抓好关键环节，确保各服务环节衔接流畅。要抓具体，具体抓。责任要具体，明确局领导、纳服股、税源管理部门、其他业务部门和纪检组等责任，层层传导压实；指标要具体，吃透指标规则、文件精神；样本要具体，及时培育采集企业样本，提高工作效率。要抓精准，精准抓。坚持问题导向，宣传辅导要精准，谨防“大水漫灌”，要有针对性、差异化、个性化；定位定向要精准，充分发挥工作专班作用，指导工作有序开展。要抓统筹，统筹抓。部门内部统筹到位，各项重点工作要分配合理，推进有序，充分展现税务铁军的意志力；部门之间统筹到位，营商环境和纳税人满意度工作不仅是纳服部门和各税源管理部门的责任，各部门都要行动起来，部门之间协同作战、各司其职。(作者 姜海燕 来源：国家税务总局铜仁市碧江区税务局)