近日，国家税务总局凯里市税务局办税服务厅来了一位特殊的纳税人，一进厅就被导税人员“关注”上了，他拄着拐杖，腿脚不便的样子，导税人员立即上前搀扶并询问需要办理什么业务。原来这位纳税人是发展养殖业的小规模纳税人，由于新办税务登记，还没有领购过发票，所以来到办税大厅办理发票申领业务。导税人员知晓情况以后，立马引导纳税人前往“特殊人群服务专窗”并快速受理了纳税人的业务。“来之前还在发愁，担心要排号，办税时间长身体吃不消，现在顾虑完全打消，谢谢你们，你们热情周到的服务让我感受到了税务部门对残疾人创业的支持！”发票领到后，纳税人连声道谢。

　　近年来，国家税务总局凯里市税务局办税服务厅始终坚持恪守为民之心，优化办税之举，积极擦亮青年服务品牌。在全国助残日到来之际，设立“无障碍办税服务区”作为“我为纳税人缴费人办实事”的举措之一，特殊人群办税缴费由专人引导陪同，专窗可直接办理相关业务，避免了取号、审号、等号等程序，服务更人性化、精细化，真正解决纳税人缴费人“急难愁盼”，用真心办实事解难题。（来源：国家税务总局凯里市税务局）