4月6日,大龙经济开发区税务局党委书记、局长李树学一行到江口县税务局就纳税服务工作交流座谈。该局党委书记、局长曾宪平主持会议,县局党委班子成员及相关部门负责人参加会议。
会上,双方重点就纳税服务工作开展情况作经验交流,围绕“提升纳税人满意度、优化税收营商环境、日常走访问需问计、我为纳税人缴费人办实事”四个方面展开讨论。
双方一致认为,提升纳税服务工作要做到:走访问需全覆盖。深入企业开展“上门式”服务,打通纳税服务最后一公里,多渠道宣传辅导政策,实时对话问需求,不断改进工作方式,全面提升服务质效;优化办税再加速。全面推行“一窗办、辅导办、自助办、延时办、容缺办、提醒办、预约办”等办税服务,为纳税服务按下快进键,让纳税人缴费人切实享受到个性化、现代化、人性化的纳税服务;点面结合促长效。立足原有服务手段、服务形式、服务内容,针对重点服务对象开展点对点、面对面、点面结合的服务活动,把为纳税人缴费人服务真正落到实处。
李树学表示,江口县税务局办税服务厅礼仪、业务培训及纳税服务热线卡等创新举措极大程度提升了纳税服务水平,经验值得学习借鉴,大龙税务局也将结合自身实际,进行有益探索。
会议还就青年干部的培养问题展开交流,并达成三点共识:一是尊重自身特长和爱好,拓宽学习培养的面;二是业务学习、实战练兵、业务指导多措并举,全面提升青年干部综合素质;三是用好用活考评考察机制,灵活运用绩效考核、提拔任免、部门标兵、进军人才库、获取“三师”资格等举措,激励青年干部不断学习提升。
会后,大龙经济开发区税务局一行参观了该局办税服务厅的设置情况。
通过此次座谈交流,大龙、江口两地税务机关相互学习了纳税服务工作的经验和做法,取长补短,受益匪浅。大家表示今后将进一步加强沟通交流,通过走出去、请进来的方式,构建良好的学习交流平台,促进纳税服务工作更上一层楼。(作者 韩露 来源:国家税务总局江口县税务局)
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