时间定格在早上8点57分,伴随着碧江区政务中心上班的提示音乐,国家税务总局铜仁市碧江区税务局窗口的工作人员们在各自的工位上和然而立,用洋溢着真诚、热情的笑脸迎接前来办税的首批纳税人。此刻,映入纳税人眼帘的不仅仅是整洁、明亮、舒适的办税环境,更是税务人员们整齐干净的妆容、真诚热情的态度、统一规范的举止。
据悉,为提振税务窗口工作人员每日上班的“精气神”,提升纳税服务标准化建设,展现碧江税务干部良好的精神面貌,让纳税人感受到了更多的关注与尊重,构建和谐税企关系,碧江区税务局实施了办税窗口人员“晨迎”制度。每天早上8点57分至9点,窗口正式叫号办理涉税事项前,税务工作人员都有集体起立“晨迎”亮相的环节,随后再开始每天的服务工作。
“晨迎”制度自实施以来,不仅得到了广大纳税人的认可点赞,更得到了区政务中心的赞誉。“每天早上上班前,税务窗口的工作人员们齐刷刷的起立迎接纳税人,整齐划一,已经成为我们政务中心的一道靓丽风景线了。”区政务中心副主任滕佳说道。
“晨迎”制度的建立,树立了让纳税人眼前一亮、心头一暖的碧江税务服务形象,为区局优化纳税服务,提升服务效能注入了新的能量,更为贵州税务“贵人服务”品牌落地发力加持。(作者 王众 许江勇 来源:国家税务总局铜仁市碧江区税务局)
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