国家税务总局松桃县税务局第一税务分局，现有干部职工21人，其中女干部17人，占总人数81% ，是一支以女性为主的工作群体。自成立以来，第一税务分局在局党组的领导、关心、支持下锐意进取、开拓创新，展现了税务巾帼的优秀风采和精神面貌，在2021年被授予“全国巾帼文明岗”殊荣！

　　以精神文明为依托，建设“进取型”巾帼文明岗

　　第一税务分局始终走在时代前列，将创建工作与文明建设工作有机结合。树立“党员先锋模范岗”形象，争当先进，增强政治荣誉感和责任心；奏响“青年文明号”，积极作为，严格标准，专注服务精神，助推优质文明服务不断提升；设立“纳税服务之星”，把服务态度、服务质量、服务创新等多方面表现，纳入绩效考核评比，激发工作积极性、营造良好氛围。

　　以提高能力为基础，建设“学习型”的巾帼文明岗

　　部署推进“学习型”巾帼文明岗、培养“学习型”税务干部，争做“学习型”新女性。开展税收综合业务培训。在办税服务厅每月学习例会上将税收业务知识、系统操作流程、礼仪规范以及资料报送等纳入培训内容，旨在全面提高前台人员的综合业务素质，熟悉业务融合难点，深入落实各项税收优惠政策和便民办税流程，切实提高女性人才的纳税服务意识和能力；认真落实每周晨会制度。在每周晨会上安排布置本周工作要点，检查窗口工作人员着装纪律状况，强调窗口人员服务工作中的礼仪态度，提升窗口工作人员的精神气质，不断展现税务部门的团队活力，树立良好形象。

　　以脱贫攻坚为突破，建设“责任型”巾帼文明岗

　　在脱贫攻坚处于“啃骨头”、攻坚拔寨的决胜时刻，作为脱贫攻坚的生力军，第一税务分局的娘子军巾帼不让须眉，积极践行社会责任，助力脱贫攻坚出实效！

　　税务帮扶干部开展多项助力脱贫攻坚的活动，在孟溪镇木耳村开展“环境卫生整治”、在桃子坪村开展和贫困户同吃一餐“连心饭”活动，拉近和帮扶村民之间的距离。为帮助贫困群众实现穿衣、吃饭、饮水不愁，住房、医疗、教育得到保障，积极完成贫困户安置住房契税申报并出具证明。在医疗方面，第一税务分局扩大社保费优惠政策宣传，积极引导所有建档立卡贫困户及时缴纳社保，并将建档立卡贫困户医保补助落到实处。

　　以优化服务为举措，建设“服务型”巾帼文明岗

　　为做好疫情防控工作，采取“非接触式”办税服务。倡导纳税人使用电子税务局，做到95%以上的事项可“全程网上办”，涵盖办税查询、互动、公众服务以及申报、缴税、发票代开等多项涉税业务；积极拓展24小时自助办税服务渠道。纳税人可通过自助办税终端办理纳税申报、领购增值税普通发票、金税盘报税清卡、发票认证、发票验旧、个人纳税记录、完税证明等涉税信息查询与下载等多种业务。有效提高网上办税事项，降低纳税人进厅办理事项。

　　第一税务分局的女税官们竭诚为纳税人服务，立足小窗口，演绎大服务，以实际行动展示新时期妇女岗位创建、岗位成材的新形象。今后，她们将奋力续写建功立业新篇章，奋勇拼搏税收事业新辉煌。（作者 杨黎 来源：国家税务总局松桃县税务局）