近日，国家税务总局惠水县税务局办税服务厅里多了一些未着税务制服的新面孔，他们有时在办公室拿着笔记本电脑敲敲打打，有时到自助办税终端机办理发票代开，有时也会主动到导税台为其他纳税人答疑解惑。原来这是惠水县税务局为迎接第30个税收宣传月开启的“进驻式”办税体验服务。

　　“进驻式”办税体验遵循自愿报名的原则，纳税人可自由选择在征收期工作日到办税服务大厅开展为期一天的办税体验。纳税服务人员在企业报名时根据纳税人的类型和需求安排辅导专员，在“进驻式”办税体验过程中为企业“把脉问诊”，也借此机会与纳税人平等对话，直击纳税服务中的堵点、痛点，为后期纳税服务工作能做到有的放矢、精准施策奠定基础。

纳税人演示申报常见问题 税务干部集思广益 龙琳/摄

　　安鸿服务咨询公司的会计是到办税服务厅体验“进驻式”办税的第一位纳税人。

　　“在听到有‘进驻式’办税体验我就第一个报了名。因为征收期我们刚好也要申报，每次申报我都会遇上各式各样的问题，要给大厅打很多次电话。这种全面体验的办税可以彻底解决我所有疑问，我也可以借此机会全面了解自助终端机、电子税务局上所有的操作，这样比电话里的回复更直观、更方便，为税务部门点赞。”对惠水县税务局最新开设的“进驻式”办税体验服务，安鸿服务咨询公司的会计很赞同。

　　“热线服务能够解决大部分实际问题，但对新办纳税人、或是对电子产品熟悉度并不高的纳税人来说，在线指导存在难度。我们的进驻式办税按纳税人报名的先后顺序确定日期，每日接收一位纳税人。这也是在倾听纳税人诉求的基础上建立起来的一种新型纳税服务模式，它能更根本更直接地解决纳税人的涉税诉求。”惠水县税务局局长杨洪武说道。

　　贴心服务永不停歇，创新服务一直在线。“精准回应纳税人缴费人的实际需求，确保政策直达快享，让纳税人缴费人体验更优”一直是惠水县税务局的纳税服务理念，促进经济高质量发展，构建和谐互助的征纳关系，我们也一直在行动。（作者 叶琴琴 来源：国家税务总局惠水县税务局）