2021年1月25日，为进一步深化“放管服”改革，持续提升纳税人满意度及优化营商环境，黔西南州税务局赴望谟县税务局开展纳税人满意度调查暨优化营商环境调研工作，并组织县局班子成员、各管理分局及部门负责人召开了座谈会。

　　会上，州局纳税服务科科长王邱原表示，本次调研座谈是建立在2020年纳税人满意度调查与营商环境评估工作的基础上，希望参会人员能够根据工作的开展情况提出存在的问题或是需要州局层面解决的问题，共同探求解决问题的方案、方法。县局各税源管理部门在会上积极发言，提出在满意度调查走访回访工作中遇到的难题；收核股对退税流程提出了优化建议；纳服股结合望谟县局实际对2020年营商环境评估指标可能存在失分的原因进行了分析。针对参会人员阐述的问题，州局纳服科在会上给予了意见建议，为望谟县2021年的纳税人满意度调查与营商环境评估工作指明了提升的方向。

　　最后，望谟县税务局党委书记、局长彭功法对此次座谈会进行了总结，并提出了三点工作要求：

　　提高思想认识，持续优化营商环境是为了加快建设现代化经济体系，推动经济平稳健康发展，是党和国家工作的大局；纳税人满意度的提高，表明税收政策落实了，纳税服务优化了，是税收事业发展的大局。各部门要高度重视，达成思想共识，形成大局意识，优化营商环境，提高服务质效，提升纳税人满意度。

　　狠抓整改落实，各部门、分局要对2020年满意度调查、营商环境评估中反馈的问题不足，各对口部门、分局要以坚决的态度、有力的措施、高效的行动抓好整改落实，弥补短板。

　　强沟通抓监督，各部门分局在日常工作中，要多渠道增强与纳税人的交流沟通，抓好满意度、营商环境工作宣传、落实，对纳税人反映的各类需求、建议、问题，及时响应、处理、整改，最大限度提升纳税人获得感。纳服股要做好业务一条线的监督，既要发现问题，也要解决问题，互帮互促，共同提升。纪检组既要强化政治监督，又要加强满意度调查发现的税务机关、税务人员执法不规范，行为不廉洁，管理不作为的监督，依法依纪处理处置，防止税收执法权力寻租和发生违纪违法案件，推动构建“亲·清”税企关系，营造良好的税收营商环境。(作者 陈航 来源来源：国家税务总局望谟县税务局)