“专用发票电子化的实施不但提高了发票的传输速度，简化了业务流程，避免了丢失发票带来的麻烦，还减少了邮寄费用，为企业节约了办税成本，是一件实实在在利民利国的好事。同时，税务部门的快速反应、热情负责和高质解答，也让自己感到十分的欣喜和感谢！”1月21日，国家税务总局福泉市税务局为贵州丰茂运输有限公司新办纳税人成功办理电子专票业务，开具的“商品名称”为“*运输服务*运输费”，价税合计为3000元。

　　福泉市税务局秉承“快速了解、快速响应、快速落实”和“高质量服务、高水平解答、高评价办理”的“三快三高”原则，按照“一户式”网格化服务工作方案规定，立即组织税政股、征管股、法制股、纳税服务股等业务骨干组成专家团队，为纳税人提供政策解读、引导咨询、操作指引等服务，引导纳税人成功开具首张增值税电子专票，充分保障纳税人办理体验。严格按照“事前提醒、事中辅导、事后回访、全程跟踪”的工作要求，为纳税人提供全方位、多层次的业务辅导和操作支持，对纳税人进行详细辅导和深入交流。

　　在辅导中，福泉市税务局辅导工作小组以单问多答、多问合讲的方式将电子专票的法律地位、查验方法、勾选确认、抵扣申报等方面的法律法规、管理措施、操作方法等内容，向纳税人“倾囊相授”。还以“多对一”的方式指导纳税人下载增值税电子发票版式文件阅读器，与企业财务人员一起对电子发票进行查验操作，并告知其关于发票红冲等具体操作，确保纳税人对基础知识应知尽知，系统操作应会尽会。为保障纳税人能够满意办理，避免事后咨询困难的问题，辅导工作小组的人员还热情地告知了纳税人问题咨询服务纳税服务热线(12366)以及市局办税服务厅咨询电话(0854-2585728)，向纳税人表示了随时欢迎来咨询，随时乐于接受咨询的热情服务态度。

　　“真是太好了，给我减轻了不少跑腿活路、打车费，好，真的是好！”纳税人连连称赞道。(作者 吴家莉 来源：国家税务总局福泉市税务局)