“一直以来受到你们太多帮助了，你们的服务真是太贴心了。”正安县富丽商务服务有限公司法人冯丽说道。

　　1月15日，正安县富丽商务服务有限公司法人冯丽为国家税务总局正安县税务局送来写着“高效规范办实事，真诚贴心为企业”的锦旗，感谢正安县税务局的帮助和支持。

　　“我们公司的业务主要是为其他企业代理涉税事宜，所以经常来税务局办税服务厅办理业务。办税服务厅的服务真的好，每次都很耐心指导我，上个月申报的量比较多，张周勇同志还加班指导我处理完业务才下班哩。”冯丽感激地说道。

　　近年来，正安县税务局紧紧围绕纳税服务出实招，着力优化营商环境，通过实行全程服务、首问服务、公开服务、承诺服务、延时服务、提醒服务等服务模式；大力推行“云上办税”“非接触式”办税、容缺办理、承诺办理等便民举措；在市场监管局、国土资源局、车管所设置税务专窗；推行微信、支付宝等多种渠道缴税；打造“办税服务厅+24小时办税服务厅+邮政代办”10分钟办税圈，最大限度方便纳税人缴费人，最大限度满足其办税缴费需求，提升纳税人缴费人满意度、获得感。据统计，2020年，该局网上申报率一直在98%以上；纳税人累计网申发票达8335户次，网申发票613779份。

　　“贴心的服务换得纳税人真心感谢，在下一步的工作中，我们将紧紧围绕‘放管服’改革、营商环境优化以及上级税务机关有关纳税服务工作具体要求，再接再厉，将正安县税务局纳税服务水平推上更新的台阶。”正安县税务局第一税务分局分局长韩超说道。（作者 李勇 来源：国家税务总局正安县税务局）