册亨县税务局认真紧扣“高标准、高效率、高质量”总要求和“树标杆、创一流”总目标，扎实开展“零差错”创建活动。

　　在“统”字上下功夫

　　统一领导。成立以县局主要领导为组长的“零差错”创建工作领导小组，下设办公室于县局办公室，负责统筹部署“零差错”日常创建工作。

　　统一标准。结合办公室业务，制定下发《国家税务总局册亨县税务局开展“零差错”创建活动实施方案》《“零差错”创建活动责任清单》，细化责任，分岗到位，分责到人。

　　统一整治。定期优化责任清单，对干部职工反应强烈的重点区域列入整改，实行“派单”制，专人专项整治到底。

　　在“融”字上做文章

　　上下互通。分别设置文稿服务、公文办理、会议会务、综合保障“差错”情况收集专员，公开“差错”情况收集专线，县局领导、领导小组成员采取“一条线”的工作方式，减少反馈层级，直接反映“差错”情况，直接干预整治落实，对能立即整改的马上整改，不能马上整改的限时整改。

　　左右互通。调整“差错”情况登记表，添加“差错”内容选项、改进办理情况回访、改进建议等内容，定期下发至各部门收集“差错”情况，汇总至办公室内勤岗进行“派单”整治。

　　岗位互通。优化办公室组织结构，整合人力资源，理顺部门职责关系，设置创建工作AB角，确保在文稿服务岗、公文办理岗、会议会务岗、综合保障岗不出现错位、缺位现象。

　　在“深”字上见实效

　　轻重有度。将错情分为轻微差错、一般差错、较大差错和严重差错四类，根据的情节轻重和影响大小，分别给予不同程度的惩罚措施，对于个人对自身差错敢于揭短认错的，做到早发现早解决的，不予处分；对于出现轻微差错或一般差错，给予口头批评；出现较大差错，给予通报批评或取消年度评先选优资格；出现严重差错，取消当年年度评先选优资格。

　　定期通报。建立差错情况统计表，个人根据差错情况统计表进行错情认定及做好解释工作，对于态度良好、整改及时的人员进行小范围通报，对于态度恶劣、有错不改的进行全局通报。

　　强化考核。将“零差错”创建活动纳入目标绩效考核内容，将“零差错”工作指标推送至数字人事个人任务，推动层层压实和落实责任。由分管领导及办公室主任组成督导岗，进行事前预警、事中监测、事后督导工作，及时发现和解决创建工作中的问题，推动“零差错”创建活动落地见效。(作者 王天娥 来源：国家税务总局册亨县税务局)