为进一步做好册亨县的纳税服务工作，优化营商环境，提升一线税务人员的业务能力，提高纳税人满意度，国家税务总局册亨县税务局提前谋划，及早部署、及早安排，及时实施2021年第一期办税服务厅和税源管理人员业务培训，以“三堂课”为更好开展2021年税收工作打下坚实的基础。

会议现场 丁丽/摄

　　上好“政治课”。对参加培训的人员开展思想理论学习。通过重温习近平主席发表的2021年新年贺词，感悟伟大抗疫精神，鼓足干劲，继续奋斗，勇往直前，在2021年的税收工作中发挥好自己的作用，共同迎接2021年。

　　上好“业务课”。本次培训秉承效用最大化，由多个股室联合开展，从最新政策学习到办税流程解读，从业务系统操作到数据质量控制，从票证使用到纳税规范，各业务股室骨干开展培训，联合培训既有一次解决多个问题的集成优势，又能减少培训次数，节约参训人员的时间成本，达到培训效率最大化。

　　上好“自习课”。参训人员与培训人员开展业务讨论。完成培训后，由参训人员提出在办税过程中遇到的问题和培训中不理解的问题，由培训人员统一解答，尤其是涉及跨部门的问题，现场由大家一起探讨解决，使培训效果最大化。(作者 董顺勃 来源：国家税务总局册亨县税务局)